Soporte de Parlette

¿Tienes una pregunta o un problema? Escribe a support@parlette.app. Te responde una persona.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Plus y Pro los venden Apple y Google, así que se cancelan en la tienda. En la app, toca Perfil → Gestionar y se abre la página de suscripciones.

En iPhone o iPad: Ajustes (o Configuración) → tu nombre → Suscripciones → Parlette → Cancelar suscripción.
En Android: la app Google Play → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Parlette → Cancelar suscripción.

Si estás en la prueba gratis de un plan anual, cancela antes de que acaben los 7 días. Si no, pagas el año entero.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, toca Perfil → Eliminar cuenta. Si ya no tienes la app, sigue los pasos de la página Eliminación de la cuenta.

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala antes en la tienda, como explicamos arriba.

¿Qué hace la IA en Parlette?

Traduce las palabras que tocas, te responde en el chat y en las llamadas y corrige tus errores. Cómo funciona y qué datos usa lo encuentras en la información sobre la IA.

¿Cuánto dura el código que recibo por email?

Dura 10 minutos. Si caduca, vuelve a escribir tu email y te enviamos otro. No se lo des a nadie: nosotros nunca te lo vamos a pedir.

¿Cómo reporto una respuesta de la IA?

Mantén pulsada la respuesta, en el chat o en la transcripción de la llamada, y elige el motivo. Para la última respuesta también puedes abrir el menú … de la conversación y tocar Reportar.