Nutzungsbedingungen von Parlette

Version 1.2 vom 20. Oktober 2026

Die früheren Versionen schicken wir dir auf Anfrage: schreib an support@parlette.app.

Kurz gesagt

• Parlette ist eine App von Univapp Srl, mit der du Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch lernst, von Niveau A1 bis B2.
• Um sie zu nutzen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein.
• Das Konto ist persönlich, und du darfst nur eins haben.
• Der Free-Plan ist kostenlos. Plus und Pro sind Abos, die du im App Store oder bei Google Play kaufst und bezahlst.
• Das Jahresabo verlängert sich jedes Jahr von selbst. Das Monatsabo hat kein Enddatum: du zahlst es Monat für Monat. Du kündigst sie, wann du willst, in den Einstellungen des Stores. Im App Store musst du mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung kündigen.
• Plus und Pro im Jahresabo haben 7 Tage kostenlose Testphase, mit höchstens 10 Minuten Anruf in Echtzeit oder 30 Minuten abwechselnd. Wenn du nicht vor dem Ende der Testphase kündigst, zahlst du das Jahr.
• Parlette nutzt künstliche Intelligenz (KI) und sagt dir das immer. Die KI kann sich irren.
• Im App Store kündigen weder das Löschen des Kontos noch der Widerruf das Abo: kündige zuerst im Store. Bei Google Play beenden wir die Verlängerung für dich, wenn du das Konto löschst oder mit der Schaltfläche in Parlette widerrufst.
• Als Verbraucher hast du alle Rechte, die dir das Gesetz gibt, auch den Widerruf innerhalb von 14 Tagen. Die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ findest du unter Profil → Abo.

Die Zusammenfassung dient zur Orientierung. Die Einzelheiten stehen im vollständigen Text unten.

1. Wer wir sind und wie du uns erreichst

Parlette, also die App und die Website parlette.app, wird von Univapp Srl bereitgestellt. Im App Store und bei Google Play erscheint als Entwickler „Univapp Srl“.

An support@parlette.app kannst du bei Fragen, Problemen, Beschwerden, Meldungen und Anfragen zu deinen Daten schreiben. Dir antwortet ein Mensch. Dieselbe Adresse ist die Kontaktstelle für Nutzer und Behörden nach dem europäischen Gesetz über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065, „DSA“, Art. 11 und 12). Du kannst uns auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch oder Spanisch schreiben. Wir antworten dir von support@parlette.app.

In diesen Bedingungen ist „wir“ Univapp Srl und „du“ die Person, die Parlette nutzt.

2. Was diese Bedingungen sind

Diese Bedingungen sind der Vertrag zwischen dir und Univapp Srl über die Nutzung der App Parlette und der Website parlette.app.

Zusammen mit diesen Bedingungen gelten:

• die Datenschutzerklärung (parlette.app/de/privacy), die erklärt, welche Daten wir nutzen und warum;
• die KI-Information (https://parlette.app/de/informativa-ai), die erklärt, wo und wie Parlette künstliche Intelligenz einsetzt;
• für Käufe die Bedingungen des Stores, in dem du kaufst: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple Medienservices für den App Store und die Nutzungsbedingungen von Google Play.

Du nimmst diese Bedingungen an, wenn du auf dem Bildschirm mit dem Geburtsjahr auf „Weiter“ tippst, bevor du die KI zum ersten Mal nutzt. Unter der Schaltfläche stehen die Links zu den Bedingungen und zur Datenschutzerklärung. Wir erinnern dich auch auf dem Anmeldebildschirm daran. Wir speichern, welche Version du angenommen hast und wann. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze Parlette nicht.

Die gültige Version steht immer unter parlette.app/de/termini, und du kannst sie speichern oder ausdrucken. Die früheren Versionen schicken wir dir auf Anfrage: schreib an support@parlette.app.

Der Vertrag für den Free-Plan gilt, solange du ein Konto hast. Das Jahresabo läuft ein Jahr und verlängert sich von selbst. Das Monatsabo ist ein unbefristeter Vertrag: du zahlst es Monat für Monat und kündigst es, wann du willst, und die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Monats. Die Einzelheiten stehen in Abschnitt 7.

3. Wer Parlette nutzen kann

Um Parlette zu nutzen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Das gilt auch für die Challenge, auch für alle, die über den QR-Code dazukommen.

Vor dem Testlauf beim ersten Start, also bevor du die KI zum ersten Mal nutzt, fragen wir nach deinem Geburtsjahr. Das Jahr speichern wir nicht. Wenn du auf „Weiter“ tippst, erklärst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Wenn du jünger als 18 bist, hält Parlette an. Das Handy merkt sich nur das Datum der Sperre: 30 Tage lang kannst du es nicht erneut versuchen, auch wenn du die App schließt, und der Support kann dich nicht entsperren.

Wenn wir erfahren, dass ein Konto einer Person unter 18 gehört, löschen wir es mit allen Daten, wie die Datenschutzerklärung erklärt, und schreiben an die E-Mail-Adresse des Kontos.

4. Dein Konto

Das Konto braucht es, um Wörter und Fortschritte zu speichern. Du meldest dich ohne Passwort an, auf drei Arten:

• mit Apple („Mit Apple anmelden“), auch mit „E-Mail-Adresse verbergen“;
• mit Google;
• mit deiner E-Mail-Adresse und einem 6-stelligen Code, den wir dir bei jeder Anmeldung schicken.

Dabei gelten diese Regeln:

• Das Konto ist persönlich, und du darfst nur eins haben. Teile es nicht und leg keine weiteren an, um mehr Testphasen, mehr kostenlose Nachrichten oder mehr Punkte in der Challenge zu bekommen.
• Schütze den Zugang zu deinem Apple- oder Google-Konto, zu deinem E-Mail-Postfach und zu deinem Handy. Der Code per E-Mail gilt 10 Minuten und ist für niemanden sonst bestimmt. Wir fragen dich nie danach.
• Wenn du glaubst, dass jemand dein Konto nutzt, schreib uns sofort.
• Für das, was mit deinem Konto passiert, bist du verantwortlich, außer es liegt an einem Fehler von uns oder an einem Zugriff, den du nicht verhindern konntest.

Wir schreiben dir an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Wenn du „E-Mail-Adresse verbergen“ gewählt hast, schreiben wir an die Adresse, die uns Apple gibt, und Apple leitet die Nachricht an dich weiter.

Wenn du dich 24 Monate lang nicht bei Parlette anmeldest, schicken wir dir eine E-Mail. Wenn du dich in den 30 Tagen danach nicht anmeldest, löschen wir das Konto. Solange du ein aktives Abo hast, tun wir das nicht.

5. Was Parlette macht

Parlette hilft dir, eine oder mehrere Sprachen zu lernen, aus Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch, von Niveau A1 bis B2. Erklärungen, Übersetzungen und Menüs sind in deiner Muttersprache, die eine dieser fünf ist. Die anderen vier kannst du lernen.

Mit Parlette kannst du:

• dem Lernplan für die Grammatik folgen, nach Niveau aufgeteilt (A1, A2, B1, B2), und mit „Kann ich“ die Regeln markieren, die du kannst;
• den Niveautest machen, wenn du willst;
• auf ein Wort in der Sprache tippen, die du lernst, um zwei Übersetzungen zu sehen, es anzuhören und zu speichern;
• über das Symbol unter Lernen das Wörterbuch einer Sprache herunterladen und Wörter auf dem Handy suchen;
• ein Wort speichern, indem du es sagst, über das Widget, das Mikrofon der App oder das App-Symbol;
• die gespeicherten Wörter mit Karteikarten wiederholen oder per Stimme mit der KI („Meine Wörter“);
• Sätze in der Sprache, die du lernst, anhören und aufschreiben (Hören und schreiben);
• mit der KI sprechen, schriftlich, mit Sprachnachrichten oder per Stimme, in Echtzeit oder abwechselnd, über ein Thema, das du wählst (Vocabulary building), oder über eine Regel, die du gerade gelernt hast („Üben“);
• die Challenge spielen, allein gegen die Uhr, mit Freunden oder mit anderen Mitspielenden online (Abschnitt 9);
• für jede Sprache aus drei Stimmen wählen.

Unter Sprechen findest du die letzten 3 Gespräche jeder Sprache: das Handy merkt sich das Thema und den letzten Satz der KI.

Was Parlette nicht macht:

• Die Niveaus A1 bis B2 folgen dem Gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER). Parlette ist keine Zertifizierungsstelle und stellt keine Nachweise oder Zertifikate aus.
• Das Niveau wählst du selbst, und „Kann ich“ ist ein Haken, den du selbst setzt. Parlette nimmt keine offiziellen Prüfungen ab und gibt dir keine Noten, abgesehen von der Punktzahl des freiwilligen Niveautests.
• Der Niveautest ist freiwillig und dient zum Üben. Die Punktzahl für Schreiben und Sprechen vergibt automatisch ein KI-System, und sie kann falsch sein. Er ist keine Prüfung und kein Zertifikat. Wenn du ihn bestehst, steigt dein Niveau, und die Grammatik dieses Niveaus gilt als erledigt. Du kannst pro Sprache alle 14 Tage einen Test machen, und der Test sperrt nie das Lernen.
• Parlette verspricht nicht, dass du in einer bestimmten Zeit ein bestimmtes Niveau erreichst. Das hängt auch davon ab, wie viel du lernst.
• Parlette ist für den persönlichen Gebrauch. Es darf nicht genutzt werden, um Lernende oder Bewerber zu bewerten, über Zulassungen zu entscheiden oder ein Niveau zu bescheinigen.

Damit die Gespräche einem echten Dialog nahe bleiben, hat jede deiner Nachrichten höchstens 30 Wörter, geschrieben oder gesprochen. Bei Sprachnachrichten stoppt die Aufnahme von selbst. Wenn du im Anruf mehr als 30 Wörter sagst, unterbricht dich die KI freundlich. Die KI antwortet mit ein oder zwei kurzen Sätzen.

Um Parlette zu nutzen, brauchst du eine Internetverbindung. Parlette läuft auf dem iPhone mit iOS 16.4 oder neuer und auf Android 7 oder neuer. Die Challenge per Stimme läuft mit iOS 26 oder Android 13 und neuer: auf anderen Handys schreibst du die Antworten.

6. Pläne und Grenzen

Es gibt drei Pläne: Free, Plus und Pro. Sie unterscheiden sich nur in den Mengen. Pop-ups der Wörter, Stimmen, Widget, Karteikarten und Challenge gibt es in allen Plänen.

So liest du die Grenzen:

• „Am Tag“ bedeutet von Mitternacht bis Mitternacht, UTC-Zeit: in Italien beginnt die Zählung um 1 Uhr nachts neu, in der Sommerzeit um 2 Uhr. Als Nachrichten zählen sowohl geschriebene Nachrichten als auch Sprachnachrichten.
• „Im Monat“ bedeutet Kalendermonat, vom 1. bis zum letzten Tag des Monats, UTC-Zeit: die Zählung beginnt am 1. um 00:00 UTC neu, in Italien also um 1 Uhr nachts, in der Sommerzeit um 2 Uhr. In dem Monat, in dem die Testphase kostenpflichtig wird, zählen die Minuten ab dem Tag der ersten Zahlung. Auch beim Jahresabo werden die Minuten pro Monat gezählt, und Minuten, die du nicht nutzt, gehen nicht in den nächsten Monat über.
• Die Minuten gelten für jedes Gespräch per Stimme mit der KI: den Anruf, Vocabulary building per Stimme, „Üben“ per Stimme und das Wiederholen per Stimme („Meine Wörter“). Auf dem Gesprächsbildschirm wählst du „Echtzeit“ oder „Abwechselnd“: abwechselnd sprichst du und dann antwortet die KI, wie bei Sprachnachrichten. Eine Minute in Echtzeit zählt wie 3 Minuten abwechselnd, und im selben Monat kannst du beide Modi nutzen. Jeder Wechsel zählt mindestens 20 Sekunden. Ein Anruf dauert in beiden Modi höchstens 10 Minuten.
• Plus und Pro haben außerdem monatliche Obergrenzen, die zu den täglichen hinzukommen: beide gelten. Im Monat zählen die Chat-Nachrichten (auch Sprachnachrichten), die vorgelesenen Zeichen und die Sprachaufnahmen, die die App erkennt: 250, 6.000 und 200 mit Plus, 500, 12.000 und 400 mit Pro. Wenn du mitten im Monat ein Abo abschließt oder die kostenlose Testphase beginnst, zählt es ab diesem Tag. Testphase und bezahlter Plan werden getrennt gezählt. Wenn du eine Obergrenze erreichst, sagt dir die App, wann es wieder weitergeht.
• Gegen Missbrauch gibt es auch Tagesgrenzen, die man beim normalen Lernen nicht erreicht: 300 im Wörterbuch gesuchte Wörter in allen Plänen (nicht mitgezählt werden Wörter, die schon jemand gesucht hat, und Wörter, die du im heruntergeladenen Wörterbuch auf dem Handy findest); 30 gesprochene Wörter oder Nachrichten im Free, 100 in Plus und Pro. Wenn du sie erreichst, sagen wir es dir, und sie beginnen am nächsten Tag neu. Wenn du an einem Tag sehr viele neue Sätze anhörst (über 1.000 Zeichen im Free, 5.000 in Plus und Pro), übernimmt für den Rest des Tages die Stimme des Handys die Aussprache.
• Mit Plus und Pro gelten auch die Obergrenzen im Monat, und es gilt die, die du zuerst erreichst. Über der Zeichengrenze übernimmt die Stimme des Handys die Aussprache bis zum 1. des nächsten Monats, und über der Grenze der erkannten Sprache schreibst du statt zu sprechen. Die Wechsel in Gesprächen per Stimme zählen bei diesen Grenzen nicht: sie verbrauchen nur die Minuten des Plans.
• Bei Hören und schreiben zählt ein Satz, wenn seine Runde startet. Wenn du vorher aufhörst, sind die Sätze, die du nicht erreicht hast, wieder verfügbar, und „Noch mal“ zählt nicht. Während der kostenlosen Testphase gilt die Grenze des Plans, den du gewählt hast.
• Wenn du eine Grenze erreichst, sagt dir die App das und zeigt dir die Pläne.
• Im Free lernst du eine Sprache auf einem Niveau: Das gilt für den Grammatikplan, die Gespräche, die Geschichten und Hören und schreiben. Die Challenge bleibt auf allen Niveaus offen. Du kannst die anderen Sprachen hinzufügen, hast für sie aber nur das Wörterbuch und die gespeicherten Wörter. Wenn du die Sprache löschst, mit der du angefangen hast, kannst du eine andere zum Lernen wählen.
• Das freigeschaltete Niveau im Free ist das, das du beim ersten Start für diese Sprache gewählt hast. Es ändert sich nur mit dem Niveautest: wenn du ihn bestehst, gilt dieses Niveau als abgeschlossen und wird geschlossen, und das nächste öffnet sich. Bei B2 ändert sich nichts.
• Wenn du zum Free wechselst, oder wenn du beim ersten Start mehrere Sprachen gewählt hast und dann im Free bleibst, löschen wir nichts: Sprachen, Fortschritte und Wörter bleiben deine. Was du zusätzlich gelernt hast, wird gesperrt: die anderen Sprachen bleiben mit Wörterbuch und gespeicherten Wörtern, und die anderen Grammatikniveaus werden geschlossen. Wenn du 1.000 Wörter oder mehr hast, kannst du keine neuen speichern, bis du unter 1.000 kommst.

Nach der Anmeldung zeigen wir dir die Pläne. Wenn du kein Abo willst, tipp auf „Kostenlos weiter“. Der Free-Plan kostet nichts und hat keine Werbung. Deine Daten dienen nur dazu, dass du Parlette nutzen kannst, wie die Datenschutzerklärung erklärt.

7. Abos Plus und Pro

7.1 Wer verkauft und wie du bezahlst

Plus und Pro kaufst du nur in der App, über das Kaufsystem von Apple oder Google. Wir verkaufen keine Abos auf der Website oder auf anderen Wegen.

Auf iPhone und iPad verkauft Apple, auf Android verkauft Google. Verkäufer ist die Gesellschaft von Apple oder Google, die in den Bedingungen des Stores deines Landes genannt ist. In der Europäischen Union sind das Apple Distribution International Ltd und Google Commerce Limited, beide in Irland.

Der Store kassiert mit der Zahlungsmethode deines Apple- oder Google-Kontos, berechnet die Mehrwertsteuer oder andere Steuern und schickt dir den Beleg. Zahlung, Belege, Erstattungen und Kündigungen folgen den Regeln des Stores. Den Dienst Parlette dagegen erbringen wir, und dafür sind wir verantwortlich. Für den Dienst sind wir in beiden Stores der Unternehmer, mit dem du den Vertrag hast. Wir sehen und speichern die Daten deiner Karte oder deines Kontos nicht.

7.2 Preise

Das sind die Preise für Italien und die anderen Euro-Länder, inklusive Mehrwertsteuer. In anderen Ländern zeigt der Store den Preis in der Landeswährung. Es gilt immer der Preis, den dir der Store zeigt, bevor du den Kauf bestätigst.

Das Jahresabo kostet weniger als zwölf Monate des Monatsabos.

Auf dem Bildschirm Pläne steht unter dem Jahrespreis auch, wie viel das pro Monat und pro Tag ist. Das dient nur zum Vergleich. Beim Jahresabo zahlst du den ganzen Betrag auf einmal, zu Beginn jedes Abojahres (nach der Testphase, wenn du sie aktiviert hast).

7.3 Laufzeit und automatische Verlängerung

Das Jahresabo läuft ein Jahr. Am Ende verlängert es sich von selbst um ein weiteres Jahr, bis du es kündigst.

Das Monatsabo ist ein unbefristeter Vertrag. Du zahlst es Monat für Monat und kannst es kündigen, wann du willst. Die Kündigung wirkt zum Ende des Monats, den du schon bezahlt hast.

Der Store bucht den Preis zu Beginn jedes neuen Jahres oder Monats ab. Im App Store kann die Abbuchung schon in den 24 Stunden davor kommen.

7.4 Kostenlose Testphase von 7 Tagen

• Die Testphase gibt es nur bei Plus und Pro im Jahresabo. Der Store prüft, ob sie dir zusteht: es gibt eine einzige Testphase pro Apple- oder Google-Konto, für Plus und Pro zusammen. Wenn du einen Rabattcode nutzt, gibt es keine Testphase (Abschnitt 7.11).
• Während der Testphase zahlst du nichts und hast den Plan, den du gewählt hast, mit einer Grenze: in den ganzen 7 Tagen kannst du höchstens 10 Minuten Anruf mit der KI in Echtzeit nutzen oder 30 abwechselnd. Die Grenze gilt für dein Parlette-Konto: wenn du eine weitere Testphase machst, auch im anderen Store, beginnen die Minuten nicht neu.
• Sobald das Abo kostenpflichtig wird, gelten die Minuten und Obergrenzen des Plans (Abschnitt 6). Sie beginnen ab dem Tag der ersten Zahlung bei null: Testphase und bezahlter Plan werden getrennt gezählt.
• Bevor du bestätigst, zeigen dir der Bildschirm Pläne und der Store, wie lange die Testphase dauert und wie viel du zahlst, wenn sie endet.
• Wenn du nicht kündigst, wird die Testphase am Ende der 7 Tage zu einem kostenpflichtigen Jahresabo, und der Store bucht den Jahrespreis ab.
• Um nicht zu zahlen, kündige während der Testphase in den Abo-Einstellungen des Stores (Abschnitt 7.5). Im App Store musst du das mindestens 24 Stunden vor dem Ende der Testphase tun.
• Wenn du rechtzeitig kündigst, zahlst du nichts, und Plus oder Pro bleiben bis zum Ende der Testphase aktiv. Danach bist du wieder im Free.

7.5 So kündigst du

Du kannst jederzeit kündigen, ohne Kosten:

• in Parlette: Profil → Abo → „Vertrag hier kündigen“, das öffnet die Abo-Seite des Stores;
• auf iPhone oder iPad: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements, oder apps.apple.com/account/subscriptions;
• auf Android: App Google Play → Profilsymbol → Zahlungen & Abos → Abos, oder play.google.com/store/account/subscriptions.

Kündige in dem Store, in dem du gekauft hast, auch wenn du Parlette jetzt auf einem anderen Handy nutzt.

Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Der Plan bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv, den du schon bezahlt hast, dann bist du wieder im Free. Für den bereits begonnenen Zeitraum gibt es keine automatische Erstattung. Es bleiben die gesetzlich vorgesehenen Fälle (Abschnitte 7.6, 7.8, 13.3, 13.4, 13.5 und 15.3) und die Fälle, die die Regeln des Stores vorsehen.

Die App vom Handy zu löschen, kündigt das Abo nicht. Das Löschen des Kontos oder der Widerruf mit der Schaltfläche in Parlette kündigt es nur bei Google Play (Abschnitte 7.8 und 15.1).

7.6 Hinweis vor der jährlichen Verlängerung

Mindestens 30 Tage bevor sich das Jahresabo verlängert, schreiben wir dir an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir nennen dir das Datum der Verlängerung, den Preis und bis wann du kündigen kannst (Art. 65-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs, Codice del consumo). Auch der Store kann dir einen eigenen Hinweis schicken, nach seinen Regeln.

Wenn du keinen Hinweis mindestens 30 Tage vorher bekommst, kannst du bis zum nächsten Ablauf ohne Kosten zurücktreten (Art. 65-bis des Codice del consumo), und du hast Anspruch auf Erstattung des bezahlten und nicht genutzten Teils (Abschnitt 7.9).

Das Monatsabo ist ein unbefristeter Vertrag, den du kündigst, wann du willst (Abschnitt 7.3).

7.7 Preisänderungen

Wir können den Preis von Plus oder Pro aus einem triftigen Grund ändern. Zum Beispiel, wenn sich die Kosten der Dienste ändern, die wir nutzen (wie KI und Stimme), die Steuern oder die Regeln der Stores, oder wenn wir wichtige Funktionen hinzufügen.

• Der neue Preis gilt erst ab der nächsten Verlängerung. Der Preis für den Zeitraum, den du schon bezahlt hast, ändert sich nicht.
• Wir oder der Store informieren dich mindestens 30 Tage vorher. Wenn die Regeln des Stores es vorsehen, bittet dich der Store, dem neuen Preis zuzustimmen. Wenn du nicht zustimmst, verlängert sich das Abo nicht.
• Wenn dir der neue Preis nicht passt, kannst du vor der Verlängerung ohne Kosten kündigen.

7.8 Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn du Verbraucher bist, kannst du das Abo innerhalb von 14 Tagen widerrufen, ohne Gründe zu nennen und ohne Strafgebühren (Art. 52 ff. des Codice del consumo).

• Die 14 Tage beginnen an dem Tag, an dem du den Vertrag schließt, also wenn du das Abo oder die kostenlose Testphase aktivierst. Der Widerruf gilt nur einmal: er beginnt nicht neu, wenn die Testphase kostenpflichtig wird, und auch nicht bei jeder Verlängerung.
• Am schnellsten geht es mit der Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ unter Profil → Abo. Du füllst das Formular aus (Name, Vertrag und E-Mail-Adresse, an die die Bestätigung gehen soll), tippst auf „Widerruf bestätigen“ und bekommst per E-Mail den Beleg, mit dem Inhalt der Erklärung, Datum und Uhrzeit. Eine Kopie geht auch an support@parlette.app. Danach bringt dich die Schaltfläche zum Verfahren des Stores, der kassiert und erstattet. Du kannst auch direkt das Verfahren des Stores nutzen:
  • App Store: in der Kaufhistorie deines Apple-Kontos (auch über reportaproblem.apple.com) wählst du das Abo und beantragst den Widerruf; du kannst Apple auch an rightofwithdrawal@apple.com schreiben.
  • Google Play: öffne in der App Google Play Zahlungen & Abos → Abos, wähle Parlette und beantrage die Erstattung. Der Befehl von Parlette öffnet das Abo-Center von Google Play.
• Du kannst uns auch an support@parlette.app schreiben, dass du widerrufen willst. Bei Google Play erstatten wir dir den Betrag selbst, über die Play Console. Beim App Store erklären wir dir, wie du die Erstattung bei Apple beantragst.
• Im App Store stoppen weder der Widerruf noch das Löschen des Kontos die Zahlungen: kündige das Abo über dein Apple-Konto (Einstellungen → [dein Name] → Abonnements), vor dem Widerruf oder gleichzeitig. Bei Google Play beenden wir die Verlängerung, wenn du mit der Schaltfläche in Parlette widerrufst oder das Konto löschst (Abschnitt 15.1). Wenn das Beenden nicht klappt, sagt dir die App das und führt dich zu deinen Abos bei Google Play, wo du von Hand kündigen kannst.
• Du kannst auch das Formular am Ende dieser Bedingungen nutzen.
• Wenn du widerrufst, bekommst du alles zurück, was du bezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen. Die Tage der kostenlosen Testphase zahlst du nicht.

Das Löschen des Kontos gilt nicht als Widerruf (Abschnitt 15.1).

7.9 Erstattungen

Erstattungen laufen über den Store, in dem du gekauft hast.

• App Store: Erstattungen macht Apple, und du beantragst sie über reportaproblem.apple.com. In den Fällen der Abschnitte 7.6, 7.8, 13.3, 13.4, 13.5 und 15.3 helfen wir dir beim Antrag.
• Google Play: in den ersten 48 Stunden kannst du die Erstattung bei Google beantragen. Danach schreib uns an support@parlette.app: wir erstatten dir den Betrag selbst über die Play Console, ganz, wenn du innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abos widerrufst, und den nicht genutzten Teil in den Fällen der Abschnitte 7.6, 13.3, 13.4, 13.5 und 15.3. In den anderen Fällen erstatten wir den bereits begonnenen Zeitraum nicht.

Alle Rechte, die dir das Gesetz gibt, bleiben in jedem Fall bestehen: Widerruf (7.8), fehlender Hinweis vor der Verlängerung (7.6), gesetzliche Gewährleistung (13.3), Änderungen, die den Dienst verschlechtern (13.4), Einstellung von Parlette (13.5) und Schließung des Kontos ohne dein Verschulden (15.3).

Wenn dir der Store ein Abo erstattet, enden Plus oder Pro, und du bist wieder im Free.

7.10 Mehrere Geräte und Planwechsel

• Das Abo ist mit deinem Parlette-Konto verbunden. Wenn du dich mit demselben Konto auf einem anderen Handy anmeldest, auch mit einem anderen System, hast du denselben Plan. Um es zu verwalten oder zu kündigen, nutze immer den Store, in dem du es gekauft hast.
• Wenn du in beiden Stores ein Abo gekauft hast, zahlst du beide. Kündige das, das du nicht brauchst.
• „Käufe wiederherstellen“ auf dem Bildschirm Pläne holt ein Abo zurück, das du mit demselben Apple- oder Google-Konto schon gekauft hast. Wenn du es nutzt, während du mit einem anderen Parlette-Konto angemeldet bist, geht das Abo auf dieses Konto über.
• Den Planwechsel (zum Beispiel von Plus zu Pro oder von monatlich zu jährlich) machst du auf der Abo-Seite des Stores. Der Store entscheidet, wann der neue Plan beginnt und wie er die Differenz berechnet.
• Die Familienfreigabe von Apple ist nicht aktiv: das Abo gilt nur für dein Konto.

7.11 Rabattcodes

Wenn du einen Rabattcode bekommen hast, gibst du ihn im Store (Apple oder Google) ein, wenn du das Abo aktivierst. Der Code gilt nur für die Jahrespläne Plus und Pro und senkt den Preis des ersten Jahres um mindestens 10 %. Er gilt nur für Personen, die noch nie ein Abo hatten, und lässt sich nicht mit der kostenlosen Testphase von 7 Tagen kombinieren: wenn du den Code nutzt, hast du keine Testphase. Der Code kann ein Ablaufdatum haben, das zusammen mit dem Code angegeben ist. Im App Store kann der Rabatt etwas höher sein, weil Apple seine vorgegebenen Preisstufen nutzt: der Store zeigt dir den genauen Preis, bevor du bestätigst. Ab der Verlängerung zahlst du den vollen Jahrespreis (Abschnitt 7.2). Der Code gilt nicht für Monatspläne, lässt sich nicht mit anderen Angeboten kombinieren und kann nicht weiterverkauft oder in Geld umgetauscht werden. Wer dir den Code gegeben hat, kann von uns eine Vergütung bekommen, wenn du ihn nutzt; der Preis, den du zahlst, ändert sich dadurch nicht. Der Widerruf (Abschnitt 7.8) gilt wie immer: du bekommst zurück, was du bezahlt hast.

8. Die künstliche Intelligenz

8.1 Wo KI drinsteckt

Parlette nutzt künstliche Intelligenz für:

• die Gespräche: Chat, Sprachnachrichten, Gespräche per Stimme in Echtzeit oder abwechselnd, Vocabulary building, „Üben“ und das Wiederholen per Stimme;
• die Korrekturen und Übersetzungen, auch die in den Pop-ups;
• um zu erkennen, welches Wort du gesagt hast, wenn du es speicherst;
• um die Beispielsätze der Karteikarten und die Wortliste der Challenge vorzubereiten;
• um im Niveautest Schreiben und Sprechen zu bewerten;
• die Stimmen, die Wörter, Sätze und Antworten vorlesen.

Univapp hat das System gebaut und ist dafür verantwortlich. Nach der europäischen KI-Verordnung (Verordnung (EU) 2024/1689) ist Univapp der „Anbieter“. Die Modelle stammen von anderen Unternehmen: Claude von Anthropic für die Texte und ElevenLabs für Stimme und Transkription. In Gesprächen per Stimme in Echtzeit kommt Claude über ElevenLabs, das Claude über Google Cloud (Vertex AI) oder Anthropic nutzt. Welche Daten sie bekommen, wo sie sie verarbeiten und wie lange sie sie behalten, erklären die Datenschutzerklärung und die KI-Information.

8.2 Du weißt immer, wann KI im Spiel ist

• In den Gesprächen, bei Wort speichern und in der Challenge steht das Label „KI“.
• Am Anfang jedes Anrufs sagt die KI in der Sprache, die du lernst, dass sie eine KI ist: auf Italienisch „Ciao, sono l'AI di Parlette.“
• Die Stimmen von Parlette sind synthetisch. Unter „Sprachen und Stimmen“ steht unter den Stimmen „Synthetische Stimmen, mit KI erstellt.“
• Audios, die von der KI erstellt werden, haben eine maschinenlesbare Kennzeichnung: in den Metadaten der Datei. Die schriftlichen Antworten sind kurze Sätze und haben keine technische Kennzeichnung: du erkennst sie am Label „KI“.

8.3 Die Erlaubnis für die KI

Wenn du die KI zum ersten Mal nutzt, sagt dir Parlette, dass es, um dich zu verstehen und dir zu antworten, das, was du sagst und schreibst, an KI-Anbieter schickt, auch außerhalb der EU, und bittet dich, auf „Akzeptieren“ zu tippen. Den Bildschirm zu schließen oder zurückzugehen gilt nicht als „Akzeptieren“. Ohne diese Erlaubnis werden die Funktionen mit KI nicht aktiviert. Du kannst auch auf „Nicht jetzt“ tippen: Grammatik, gespeicherte Wörter, Karteikarten und Challenge bleiben, die Funktionen mit KI nicht. Die Namen der Anbieter stehen in Abschnitt 8.1 und in der KI-Information.

Im Profil kannst du die KI mit „KI verwenden“ jederzeit aus- und wieder einschalten. Das ist eine Entscheidung darüber, wie du Parlette nutzt. Wenn die KI aus ist, stoppen die Funktionen mit KI. Das Ausschalten der KI kündigt das Abo nicht: wenn du nicht mehr zahlen willst, kündige im Store (Abschnitt 7.5).

8.4 Die KI kann sich irren

Die KI ist zum Üben da und kann sich irren:

• sie kann eine Übersetzung oder Korrektur falsch machen oder einen Fehler von dir nicht bemerken;
• sie kann ein gesprochenes Wort falsch verstehen, vor allem wenn es kurz ist oder in mehreren Sprachen ähnlich klingt. Deshalb steht neben „Gespeichert unter …“ die Option „Ändern“;
• sie kann im Niveautest eine falsche Punktzahl vergeben;
• sie kann Ungenaues oder Unpassendes sagen.

Niemand prüft die Antworten einzeln, bevor sie bei dir ankommen. Wichtiges prüfst du besser in verlässlichen Quellen. Die KI ist keine zertifizierte Lehrkraft und gibt keinen medizinischen, rechtlichen, psychologischen oder finanziellen Rat: für wichtige Entscheidungen wende dich an Fachleute. Nutze sie nicht in Notfällen. Wenn du in Gefahr bist, ruf den Notruf an (in Europa die 112).

Schreib oder sag der KI keine heiklen Daten, über dich oder andere Menschen, wie Gesundheit, Passwörter, Bankdaten oder Adressen. Zum Lernen einer Sprache brauchst du sie nicht.

Du kannst die Antworten der KI zum Lernen nutzen. Andere Menschen können gleiche oder ähnliche Antworten bekommen.

Diese Hinweise schließen die gesetzliche Gewährleistung (Abschnitt 13.3) und unsere Haftung (Abschnitt 14) nicht aus und schränken sie nicht ein.

8.5 Schutzmaßnahmen und „Melden“

• Bei jeder Antwort der KI und im Transkript der Anrufe findest du „Melden“. Das gibt es auch bei den Beispielsätzen der Karteikarten und den Übersetzungen in den Pop-ups: halte sie gedrückt. Nutze es, wenn eine Antwort oder ein Satz beleidigend, unpassend oder ganz falsch ist. Du musst die App dafür nicht verlassen.
• Die Meldungen liest ein Mensch bei Univapp, und sie helfen, die Anweisungen und Filter der KI zu verbessern. Was wir speichern und wie lange, erklärt die Datenschutzerklärung.
• Die KI hat genaue Anweisungen: sie spricht nur über die Sprache, die du lernst, fragt dich nicht nach persönlichen Daten (Name, Alter, Adresse, Schule, Gesundheit), vermeidet unpassende Inhalte und behandelt, was du schreibst, als Übung und nicht als Befehl. Die Anbieter blockieren verbotene Anfragen und Antworten automatisch.

Versuch nicht, diese Schutzmaßnahmen zu umgehen (Abschnitt 10).

9. Die Challenge

Die Challenge ist ein Spiel auf Zeit: es gewinnt, wer in der gewählten Zeit (1, 2, 3 oder 5 Minuten) die meisten Wörter übersetzt. Neben den Niveaus A1 bis B2 gibt es das Niveau B2+, mit selteneren Wörtern. Du spielst nie gegen die KI.

Die Challenge hat drei Modi:

• Solo: du übst allein gegen die Uhr, ohne Punkte für die Rangliste. Das Ergebnis und dein Rekord bleiben auf dem Handy.
• Freund: du spielst mit Freunden, mit 2 bis 8 Personen, jede mit ihrem eigenen Handy.
• Zufall: der Server bringt dich mit einer Person zusammen, die dieselbe Sprache auf demselben Niveau lernt. Die Gegner sind immer Menschen. Wenn sich innerhalb von 25 Sekunden niemand findet, kannst du allein üben, ohne Punkte.

Der Modus Freund:

• Wer die Challenge erstellt, zeigt einen QR-Code, und die anderen scannen ihn mit Parlette oder mit der Kamera des Handys. Du kannst den Code auch mit „Einladen“ verschicken, in einer Nachricht mit Link und Code. Zum Spielen braucht man die App und ein Parlette-Konto. Wer den Code ohne die App öffnet, wird zum Store geleitet.
• Im QR-Code steht nur ein Link mit einem Spielcode, der nach 10 Minuten abläuft. Zeig den Code nur den Personen, mit denen du spielen willst.
• Die anderen Mitspielenden sehen den Namen aus deinem Profil, deine Punkte und wann du die Partie verlässt. Der Name im Profil ist dein Vorname, von Apple oder Google übernommen oder von dir eingegeben. Du änderst ihn im Profil.
• Mit dem X verlässt du die Partie, und die anderen spielen weiter. Die „Revanche“ kann nur starten, wer die Challenge erstellt hat.

Der Modus Zufall und die Ligen:

• Jede Woche gehen die Punkte aus den Zufallspartien in die Rangliste deiner Liga ein: eine Gruppe von höchstens 30 Mitspielenden, mit den Stufen Bronze, Silber und Gold. Am Ende der Woche steigen die Ersten eine Stufe auf und die Letzten eine Stufe ab. In Gold werden die ersten 3 Champions der Woche. Die genauen Regeln stehen unter „So geht's“ auf der Seite der Liga.
• Wenn du eine Zufallspartie vor dem Ende verlässt, bekommst du keine Punkte.
• Für Zufall und die Ligen nutzt du einen Spielernamen, also einen erfundenen Namen. Die App schlägt dir einen vor, und du kannst ihn ändern. Die anderen sehen nur deinen Spielernamen und deine Punkte: in der Rangliste deiner Gruppe, bis zu 30 Personen, und, wenn du unter die ersten 100 der Liga kommst, in der Top 100, die alle Mitspielenden der Liga sehen. Sie sehen nie deine E-Mail-Adresse, dein Konto oder deinen echten Namen.
• Wenn in einer Liga wenige Mitspielende sind, zeigt die Rangliste auch von Parlette simulierte Spieler, die „Parlette-Team“ heißen. Neben ihrem Namen steht immer „simuliert“. Das sind keine Menschen. Sie zählen nicht für Aufstieg oder Abstieg und nicht dafür, Champion zu werden, und sie verschwinden nach und nach, wenn echte Mitspielende dazukommen.
• Ranglisten und Ergebnisse bleiben 3 Monate gespeichert. Punkte, Stufen und Ranglisten sind kein Geld wert, bringen keine Preise und lassen sich nicht tauschen.

In allen Modi:

• In der Challenge gibt es keinen Chat: in der Partie werden nur Wörter und Antworten übertragen.
• Den Punkt bekommt, wer als Erstes das richtige Wort sagt oder schreibt. Die Antworten prüfen die App und unser Server nach festen Regeln: Groß- und Kleinschreibung, Akzente und Artikel zählen nicht, und bei Wörtern ab 5 Buchstaben wird ein Tippfehler akzeptiert. Im Modus Gesprochen schickt das Handy eine Antwort nur, wenn es sie laut gehört hat, also von dir gesprochen. Einzelne Fehler können vorkommen.
• Im Modus Gesprochen bleibt das Mikrofon die ganze Partie über an und kann auch hören, wer in deiner Nähe ist. Sag den Menschen um dich herum Bescheid. Die Stimme wird auf dem Handy erkannt, und Parlette schickt das Audio nicht weiter. Wenn dein Handy die Wörter in der Sprache der Partie nicht erkennen kann, schreibst du die Antworten, und die anderen spielen per Stimme weiter.
• Die Kamera dient nur dazu, den QR-Code zu lesen. Wir speichern und verschicken keine Bilder.

Spiel fair. Nicht erlaubt ist, Programme oder andere Personen für dich antworten zu lassen, mehrere Konten anzulegen, um in der Rangliste aufzusteigen, dich mit anderen abzusprechen, um Ergebnisse zu verfälschen, oder Fehler im Spiel auszunutzen. Wenn wir Betrug feststellen, können wir die Punkte streichen, dich von den Ligen ausschließen oder in schweren oder wiederholten Fällen das Konto sperren (Abschnitt 11).

Die Namen, sowohl der im Profil als auch der Spielername, müssen respektvoll sein. Verwende keine beleidigenden oder vulgären Namen, keine Namen, die andere Personen nachahmen, und keine Namen mit persönlichen Daten wie Telefonnummern oder Adressen. Verwende als Spielernamen nicht deinen echten Namen. In der Rangliste kannst du einen Namen melden, der dir beleidigend vorkommt: halte den Namen gedrückt und tipp auf „Melden“. Wenn 3 Personen einen Namen melden, sehen die anderen ihn nicht mehr: an seiner Stelle erscheint „Spieler“ mit einer Nummer, bis die Person, die ihn gewählt hat, einen anderen wählt. Wenn ein Name gegen diese Regeln verstößt, können wir ihn ändern oder entfernen. In schweren Fällen können wir dich von der Challenge ausschließen (Abschnitt 11).

10. Nutzungsregeln

Nutze Parlette, um Sprachen zu lernen, fair und respektvoll. Nicht erlaubt ist:

• Parlette für illegale Tätigkeiten zu nutzen oder um illegale, gewalttätige, hasserfüllte, sexuell explizite oder Minderjährige betreffende Inhalte zu erstellen oder zu verbreiten, oder Inhalte, die jemanden belästigen oder bedrohen;
• zu versuchen, die KI zu schädlichen Aussagen zu bringen oder ihre Anweisungen und Filter zu umgehen;
• Personen unter 18 Jahren Parlette nutzen zu lassen;
• das Konto zu teilen oder zu verkaufen oder mehrere Konten anzulegen, um mehr Testphasen, mehr kostenlose Nachrichten oder mehr Punkte in der Challenge zu bekommen;
• in der Challenge zu betrügen oder ihre Ranglisten zu verfälschen;
• Parlette mit automatisierten Programmen zu nutzen (Bots, Skripte, automatisches Sammeln von Inhalten) oder den Dienst zu überlasten;
• die App zu kopieren, zu dekompilieren oder zu verändern, außer in den gesetzlich erlaubten Fällen;
• den Zugang zu Parlette weiterzuverkaufen oder Parlette zu nutzen, um einen Konkurrenzdienst aufzubauen;
• die Stimme anderer Personen ohne ihr Wissen aufzunehmen oder zu nutzen oder persönliche Daten anderer einzugeben;
• Parlette, seine Server oder andere Nutzer zu schädigen, zum Beispiel mit Viren oder Cyberangriffen;
• die Rechte anderer zu verletzen, wie Urheberrecht, Marken und Privatsphäre.

Du musst auch die Bedingungen der Dienste einhalten, über die du Parlette nutzt, wie den Store und den Vertrag mit deinem Mobilfunkanbieter.

Wenn du diese Regeln nicht einhältst, können wir so eingreifen, wie es Abschnitt 11 erklärt.

11. Meldungen, Moderation und Einschränkungen

11.1 So meldest du etwas

• Für Antworten der KI, Beispielsätze der Karteikarten und Übersetzungen in den Pop-ups nutze „Melden“ in der App.
• Für einen Spielernamen in der Rangliste halte den Namen gedrückt und tipp auf „Melden“.
• Für andere Inhalte, die dir illegal oder gegen diese Bedingungen erscheinen, zum Beispiel einen Namen, den du in einer Partie gesehen hast, schreib an support@parlette.app. Gib an, was du meldest und wo du es gesehen hast, warum du es für illegal oder gegen die Bedingungen hältst, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, und bestätige, dass du in gutem Glauben meldest (DSA, Art. 16). Name und E-Mail-Adresse sind nicht nötig, wenn du sexuellen Missbrauch von Kindern meldest.
• Bei Meldungen per E-Mail bestätigen wir dir den Eingang. Die Meldung prüft ein Mensch, dann sagen wir dir, was wir entschieden haben und wie du widersprechen kannst. Meist antworten wir innerhalb von 7 Tagen.

11.2 Was wir tun können

Wenn ein Inhalt oder ein Verhalten gegen das Gesetz oder diese Bedingungen verstößt, können wir je nach Schwere eine dieser Maßnahmen ergreifen:

• den Inhalt entfernen oder ändern, zum Beispiel einen Spielernamen;
• Punkte streichen oder von den Ligen der Challenge ausschließen;
• eine Funktion sperren, zum Beispiel die Challenge oder den Chat;
• das Konto für eine bestimmte Zeit sperren;
• das Konto schließen, wenn der Fall schwer ist oder sich wiederholt.

Die Antworten der KI laufen durch die Sicherheitsfilter der Anbieter und die Anweisungen, die wir dem Modell geben. Für die Spielernamen gibt es eine Liste verbotener Wörter. Ein Spielername, den 3 Personen gemeldet haben, wird automatisch ausgeblendet und erscheint als „Spieler“ mit einer Nummer, bis die Person, die ihn gewählt hat, einen anderen wählt. Über die Sperrung oder Schließung eines Kontos entscheidet immer ein Mensch bei Univapp: wir nutzen keine automatisierten Entscheidungen.

Wir teilen dir die Entscheidung mit, den Grund, die Regel, auf der sie beruht, ob sie automatisiert getroffen wurde und wie du widersprechen kannst (DSA, Art. 17). Das tun wir nur dann nicht, wenn das Gesetz oder eine Behörde es uns verbietet.

Wenn wir von einer möglichen Straftat erfahren, die das Leben oder die Sicherheit von jemandem gefährdet, melden wir sie sofort den zuständigen Behörden (DSA, Art. 18).

11.3 So widersprichst du einer Entscheidung

Antworte auf unsere E-Mail oder schreib an support@parlette.app, innerhalb von 6 Monaten nach der Entscheidung. Ein Mensch prüft die Entscheidung erneut und antwortet dir. Du kannst dich auch jederzeit an ein Gericht wenden.

12. Geistiges Eigentum und Inhalte

12.1 Die Inhalte von Parlette

Die App, die Website, der Name und das Logo Parlette, die Grammatiktexte, die Beispiele, das Wörterbuch, die Beispielsätze, die Wörter der Challenge, die Audios der Aussprache, die Grafik und die Software gehören Univapp oder denen, die uns eine Lizenz gegeben haben, soweit das Gesetz sie schützt. Einige dieser Inhalte wurden mit Hilfe von KI vorbereitet.

Wir geben dir eine persönliche, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz, Parlette für dein Lernen zu nutzen, auf den Geräten, die du besitzt oder kontrollierst, unter Einhaltung dieser Bedingungen und der Regeln des Stores. Ohne unsere Erlaubnis darfst du die Inhalte von Parlette nicht kopieren, verkaufen, verbreiten oder veröffentlichen, außer in den gesetzlich erlaubten Fällen.

Parlette nutzt auch Open-Source-Komponenten und offene Daten, für die weiter ihre Lizenzen gelten. Das Wörterbuch nutzt unter anderem Daten von Google Books Ngram (Lizenz CC BY 3.0) und von Wikidata (CC0). Die Liste steht auf dem Bildschirm Quellen des Wörterbuchs und unter parlette.app/licenses.txt.

12.2 Deine Inhalte

Deine Inhalte sind das, was du in Parlette eingibst: gespeicherte Wörter, Nachrichten, Transkripte von Sprachnachrichten und Anrufen, Antworten im Niveautest, Meldungen und Namen, die du in der Challenge nutzt. Sie bleiben deine. Das Audio deiner Stimme speichern wir nicht.

Du erlaubst uns, sie nur zu nutzen, damit Parlette funktioniert und sicher bleibt. Das heißt: sie speichern, sie dir zeigen, sie an die Anbieter schicken, die für die Funktion nötig sind, die du gerade nutzt (zum Beispiel an die KI), deinen Namen und deine Punkte den anderen Mitspielenden der Challenge zeigen und Meldungen prüfen. Die Erlaubnis ist unentgeltlich und gilt auch für die Anbieter außerhalb der Europäischen Union, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind. Sie endet, wenn du den Inhalt oder das Konto löschst, abgesehen von den technischen Fristen und den gesetzlichen Pflichten, die in der Datenschutzerklärung stehen.

Wir nutzen deine Inhalte nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Auch unsere KI-Anbieter dürfen das nicht: das schließen ihre Verträge und die Einstellungen aus, die wir gewählt haben.

Für das, was du schreibst oder sagst, bist du verantwortlich. Gib keine Inhalte ein, an denen du keine Rechte hast, und keine persönlichen Daten anderer Personen.

Wenn du uns Ideen oder Vorschläge schickst, können wir sie nutzen, um Parlette zu verbessern, ohne dir etwas zu schulden.

13. Verfügbarkeit, Updates und Gewährleistung

13.1 Verfügbarkeit

Wir versuchen, Parlette immer verfügbar zu halten, aber es kann Unterbrechungen geben, wegen Wartung, Updates oder Problemen mit dem Netz oder den Anbietern, zum Beispiel bei KI oder Stimme. Wenn wir können, informieren wir dich vorher über längere geplante Unterbrechungen. Wenn eine Unterbrechung verhindert, dass Parlette wie versprochen funktioniert, gilt die gesetzliche Gewährleistung (Abschnitt 13.3).

13.2 Updates

Wir aktualisieren Parlette, um Fehler zu beheben, die Sicherheit zu verbessern und Funktionen hinzuzufügen oder zu ändern. Die Updates kommen über den Store. Die Updates, die Parlette sicher und vertragsgemäß halten, sind kostenlos, und wir stellen sie dir für die ganze Laufzeit deines Abos bereit; die Neuerungen jeder Version stehen in den Versionshinweisen im App Store und bei Google Play.

Wenn du ein Update nicht installierst, auf das wir dich hingewiesen haben, nachdem wir dir erklärt haben, wie du es installierst und was passiert, wenn du es nicht tust, kann ein Teil der App nicht funktionieren. In diesem Fall haften wir nicht für den Mangel, der nur auf dem fehlenden Update beruht.

13.3 Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit

Bei den kostenpflichtigen Plänen hast du die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für digitale Dienste (Art. 135-octies ff. des Codice del consumo). Während der ganzen Laufzeit des Abos muss Parlette so funktionieren, wie in diesen Bedingungen beschrieben und wie man es von einer App dieser Art vernünftigerweise erwarten kann.

Wenn es einen Mangel gibt, schreib uns an support@parlette.app. Du hast Anspruch darauf, dass er in angemessener Zeit und ohne Kosten behoben wird. Wenn wir ihn nicht beheben oder der Mangel schwer ist, kannst du eine Preisminderung verlangen oder den Vertrag beenden. Bei einem geringfügigen Mangel kannst du die Preisminderung verlangen, aber den Vertrag nicht beenden. Wenn du den Vertrag beendest, hast du Anspruch auf Erstattung des Preisanteils für den Zeitraum, in dem Parlette nicht funktioniert hat, und für den verbleibenden Zeitraum. Bei Google Play erstatten wir dir den Betrag selbst über die Play Console (Abschnitt 7.9). Beim App Store macht Apple die Erstattungen: wir helfen dir beim Antrag.

Diese Gewährleistung kann durch einen Vertrag weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden (Art. 135-vicies bis des Codice del consumo).

13.4 Änderungen am Dienst

Parlette verändert sich mit der Zeit. Wir können Funktionen, Inhalte, Grenzen oder Anbieter aus einem triftigen Grund ändern: um Parlette zu verbessern, aus technischen oder Sicherheitsgründen, um das Gesetz oder die Regeln der Stores einzuhalten oder weil sich ein Anbieter ändert. Die Änderungen kosten dich nichts, und wir erklären sie dir klar.

Wenn eine Änderung die Nutzung deines kostenpflichtigen Plans nicht nur unerheblich verschlechtert, informieren wir dich vorher per E-Mail, mindestens 30 Tage im Voraus, und sagen dir, was sich ändert und wann. Du kannst den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Hinweis, oder nach der Änderung, wenn sie später kommt, kostenlos beenden und bekommst den bezahlten Anteil für den verbleibenden Zeitraum erstattet (Art. 135-vicies semel des Codice del consumo). Dieses Recht besteht nicht, wenn wir dich den Dienst ohne Mehrkosten so weiternutzen lassen, wie er war.

Auch die Grenzen des Free-Plans können sich ändern. In diesem Fall informieren wir dich in der App oder per E-Mail mindestens 30 Tage im Voraus.

13.5 Wenn Parlette eingestellt wird

Wenn wir beschließen, Parlette einzustellen, informieren wir dich mindestens 60 Tage vorher. Wir sorgen dafür, dass sich die Abos nicht mehr verlängern: im App Store nehmen wir sie aus dem Verkauf, bei Google Play beenden wir sie selbst. Du hast Anspruch auf Erstattung des bezahlten und nicht genutzten Teils (Abschnitt 7.9): bei Google Play erstatten wir dir den Betrag selbst, beim App Store macht Apple die Erstattungen, und wir helfen dir beim Antrag. Vor der Einstellung kannst du eine Kopie deiner Daten bei uns anfordern.

14. Haftung

• Wir haften dir gegenüber nach italienischem Recht und nach dem Codice del consumo. Diese Bedingungen schränken die Rechte nicht ein, die du als Verbraucher hast.
• Wir schließen unsere Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit (Art. 1229 des italienischen Zivilgesetzbuchs, Codice civile, kurz c.c.), für Personenschäden und in den anderen Fällen, in denen das Gesetz es nicht erlaubt, weder aus noch beschränken wir sie.
• Wir haften auch für die Anbieter, die wir nutzen, um dir Parlette bereitzustellen, wie die für KI und Stimme (Art. 1228 c.c.).
• In den anderen Fällen haften wir für Schäden, die unmittelbare Folge einer Pflichtverletzung von uns sind und die vorhersehbar waren, als du die Bedingungen angenommen hast (Art. 1223 und 1225 c.c.).
• Wir haften nicht für Schäden, die nicht von uns abhängen, zum Beispiel einen Defekt deines Handys oder deiner Verbindung, oder Ereignisse, die wir weder kontrollieren noch vermeiden konnten.
• Wenn du gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt, haftest du nach den allgemeinen Regeln für die Schäden, die du verursachst.

15. Löschen des Kontos und Schließung

15.1 Wenn du das Konto löschst

Du kannst das Konto jederzeit kostenlos löschen:

• in der App: Profil → Konto löschen → bestätigen;
• wenn du die App nicht mehr hast: folge der Anleitung unter https://parlette.app/de/elimina-account oder schreib an support@parlette.app von der E-Mail-Adresse deines Kontos und gib an, wie du dich anmeldest (Apple, Google oder E-Mail). Vor dem Löschen bitten wir dich, an diese Adresse zu bestätigen. Wenn du „E-Mail-Adresse verbergen“ von Apple nutzt, schreib uns von einer beliebigen Adresse und nenn uns die Adresse von Apple (sie endet auf @privaterelay.appleid.com). Wir schicken eine Bitte um Bestätigung an diese Adresse, und Apple leitet sie an deine echte E-Mail-Adresse weiter.

Bei Google Play beenden wir die Verlängerung, wenn du das Konto löschst. Wenn das Beenden nicht klappt, sagt dir die App das und führt dich zu deinen Abos bei Google Play. Im App Store musst du selbst kündigen: das Löschen des Kontos stoppt die Zahlungen nicht. Deshalb bringt dich die App vor der Bestätigung zur Abo-Seite von Apple.

Das Löschen des Kontos ist kein Widerruf und löst allein keine Erstattung aus. Wenn du widerrufen oder eine Erstattung beantragen willst, tu das vorher, wie die Abschnitte 7.8 und 7.9 erklären. In den ersten 14 Tagen nach Abschluss des Abos fragt dich die App vor dem Bestätigen des Löschens, ob du auch widerrufen willst.

Mit dem Konto werden Profil, Sprachen, Fortschritte, gespeicherte Wörter und Zähler gelöscht, und sie lassen sich nicht wiederherstellen. Wenn du bestätigst, löschen wir das Konto sofort, und am Ende siehst du „Konto gelöscht“. Manche Daten bleiben für kurze Zeit in den technischen Protokollen oder wegen gesetzlicher Pflichten. Die Kaufhistorie bleibt bei Apple und Google. Fristen und Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Bevor du das Konto löschst, kannst du eine Kopie deiner Daten bei uns anfordern (Datenschutzerklärung).

15.2 Wenn wir das Konto sperren oder schließen

Wir können dein Konto sperren oder schließen, wenn:

• du schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt, besonders gegen die Abschnitte 9 und 10;
• du Parlette auf illegale oder für andere Menschen oder den Dienst gefährliche Weise nutzt;
• du jünger als 18 bist;
• eine Behörde es verlangt oder das Gesetz es vorschreibt.

Vorher informieren wir dich und geben dir Gelegenheit, dich zu äußern. Wenn wir sofort eingreifen müssen, zum Beispiel um andere Menschen oder die Sicherheit des Dienstes zu schützen, tun wir das und erklären dir danach, warum. Wir nennen dir immer den Grund und wie du der Entscheidung widersprechen kannst (Abschnitt 11.3), außer wenn das Gesetz es uns verbietet.

Die Schließung wegen Inaktivität ist in Abschnitt 4 erklärt.

15.3 Was mit dem Abo passiert

Wenn wir das Konto ohne dein Verschulden schließen, hast du Anspruch auf Erstattung des bezahlten und nicht genutzten Teils des Abos (Abschnitt 7.9). Bei Google Play erstatten wir dir den Betrag selbst. Beim App Store macht Apple die Erstattungen: wir helfen dir beim Antrag. Wenn wir es wegen eines schweren Verstoßes von dir schließen, verlängert sich das Abo nicht mehr, und du hast Anspruch auf Erstattung des bezahlten und nicht genutzten Teils, abzüglich etwaiger Schäden, die du uns verursacht hast und die wir nachweisen können.

In jedem Fall stoppen wir die Verlängerungen: bei Google Play beenden wir das Abo selbst. Im App Store können wir das nicht, deshalb erklären wir dir, wie du kündigst.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus einem triftigen Grund ändern: neue Funktionen, Änderungen des Gesetzes oder der Regeln der Stores, neue Anbieter, Sicherheit oder um sie klarer zu machen.

• Wenn die Änderung wichtig ist, informieren wir dich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail oder in der App und erklären dir, was sich ändert.
• Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du vor dem Inkrafttreten der Änderung das Konto löschen und das Abo ohne Kosten kündigen.
• Wenn die Änderung deinen kostenpflichtigen Plan verschlechtert, gilt auch Abschnitt 13.4: du kannst den Vertrag beenden und den verbleibenden Teil erstattet bekommen. Preisänderungen folgen Abschnitt 7.7.
• Wenn du Parlette nach diesem Datum weiter nutzt, gelten die neuen Bedingungen.
• Kleine Korrekturen, wie Tippfehler oder Kontaktdaten, gelten ab ihrer Veröffentlichung.

Oben auf dieser Seite findest du immer die Version und das Datum der letzten Aktualisierung.

17. Beschwerden, anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Beschwerden

Für eine Beschwerde schreib an support@parlette.app und erzähl, was passiert ist. Wir antworten dir innerhalb von 15 Tagen. Bei Zahlungen und Erstattungen kannst du dich auch an Apple oder Google wenden.

Wir nehmen nicht an einem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (AS) teil. Wenn deine Beschwerde nicht gelöst wird, nennen wir dir per E-Mail die zuständige AS-Stelle und sagen dir, ob wir bereit sind, sie zu nutzen.

Du kannst auch einen Verbraucherverband um Hilfe bitten oder, wenn du in einem anderen Land der Europäischen Union lebst, das Europäische Verbraucherzentrum deines Landes. Zu personenbezogenen Daten kannst du Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it) einlegen, wie die Datenschutzerklärung erklärt.

17.2 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Wenn du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hast, behältst du auch den Schutz des Rechts dieses Landes, den ein Vertrag nicht nehmen kann (Verordnung (EG) 593/2008, „Rom I“, Art. 6).

17.3 Gerichtsstand

Bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher entscheidet das Gericht des Ortes, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder Aufenthalt hat, wenn dieser in Italien liegt (Art. 66-bis und Art. 33 Abs. 2 Buchst. u des Codice del consumo). Wenn du in einem anderen Land der Europäischen Union lebst, kannst du vor den Gerichten deines Landes klagen, und wir können dich nur dort verklagen (Verordnung (EU) 1215/2012, Art. 17 und 18).

18. Schlussbestimmungen

• Wenn ein Teil dieser Bedingungen unwirksam ist, gilt der Rest weiter.
• Wenn wir eine Regel eine Zeit lang nicht durchsetzen, heißt das nicht, dass wir darauf verzichten.
• Wir können diesen Vertrag auf eine andere Gesellschaft übertragen, zum Beispiel wenn Parlette an ein anderes Unternehmen geht, aber nur, wenn dein Schutz gleich bleibt. Wir informieren dich vorher, und wenn du nicht einverstanden bist, kannst du das Konto löschen und das Abo kündigen. Dein Konto dagegen kannst du nicht auf andere übertragen.
• Wenn sich ein Satz dieser Bedingungen auf mehrere Arten verstehen lässt, gilt die für dich günstigste Auslegung (Art. 35 des Codice del consumo).
• Diese Bedingungen sind auf Italienisch geschrieben und ins Englische, Französische, Deutsche und Spanische übersetzt. Alle Versionen gelten gleichermaßen: wenn es einen Unterschied gibt, gilt die für dich günstigste.
• Wir schreiben dir an die E-Mail-Adresse des Kontos oder in der App. Du kannst uns an support@parlette.app schreiben.

19. Wenn du Parlette auf iPhone oder iPad nutzt

Im App Store sind diese Bedingungen auch die Lizenz zur Nutzung von Parlette. Wenn du Parlette aus dem App Store lädst, gilt außerdem Folgendes.

1. Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dir und Univapp Srl, nicht mit Apple. Allein verantwortlich für Parlette und seine Inhalte ist Univapp, nicht Apple. Diese Bedingungen enthalten keine Nutzungsregeln, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple Medienservices widersprechen.
2. Die Lizenz zur Nutzung von Parlette ist beschränkt und nicht übertragbar. Sie gilt auf den Apple-Produkten, die du besitzt oder kontrollierst, nach den Nutzungsregeln der Bedingungen von Apple. Parlette kann auch von anderen Konten genutzt werden, die über die Familienfreigabe oder über Käufe für mehrere Personen mit dem Konto der Person verbunden sind, die es gekauft hat, wenn diese aktiv sind.
3. Wartung und Support von Parlette übernimmt Univapp. Apple hat keinerlei Pflicht zu Wartung oder Support.
4. Univapp ist allein verantwortlich für die Gewährleistungen zu Parlette, auch die gesetzlich vorgesehenen, soweit sie nicht wirksam ausgeschlossen sind. Wenn Parlette eine anwendbare Gewährleistung nicht erfüllt, kannst du Apple informieren, und Apple erstattet dir den Kaufpreis der App. Soweit gesetzlich zulässig, hat Apple keine weitere Gewährleistungspflicht für Parlette. Alle anderen Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden oder Kosten im Zusammenhang mit einem Mangel der Vertragsmäßigkeit trägt Univapp.
5. Für Ansprüche von dir oder Dritten, die Parlette oder seine Nutzung betreffen, ist Univapp verantwortlich, nicht Apple. Dazu gehören: (a) Ansprüche aus Produkthaftung; (b) Ansprüche, weil Parlette eine gesetzliche oder behördliche Vorschrift nicht einhält; (c) Ansprüche aus Verbraucherschutz, Datenschutz oder ähnlichen Vorschriften. Diese Bedingungen beschränken die Haftung von Univapp nicht über das gesetzlich Zulässige hinaus.
6. Wenn ein Dritter behauptet, dass Parlette, oder dass du es besitzt und nutzt, seine Rechte an geistigem Eigentum verletzt, ist allein Univapp, nicht Apple, dafür verantwortlich, die Sache zu untersuchen, sich zu verteidigen, eine Einigung zu finden und die Angelegenheit zu klären.
7. Du erklärst, dass du dich nicht in einem Land befindest, gegen das die Regierung der Vereinigten Staaten ein Embargo verhängt hat oder das die Regierung der Vereinigten Staaten als Land einstuft, das den Terrorismus unterstützt, und dass du auf keiner Liste der Regierung der Vereinigten Staaten mit ausgeschlossenen oder eingeschränkten Personen stehst.
8. Für Fragen, Beschwerden oder Anfragen zu Parlette: Univapp Srl, Via Orfeo Mazzitelli 140, 70124 Bari (BA), Italien; E-Mail support@parlette.app; Telefon +39 366 920 9717.
9. Wenn du Parlette nutzt, musst du auch die Bedingungen der Dienste Dritter einhalten, über die du darauf zugreifst, wie den Vertrag mit deinem Mobilfunkanbieter.
10. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen. Wenn du sie annimmst, hat Apple das Recht, und es gilt als angenommen, sie dir gegenüber als Drittbegünstigter durchzusetzen.

20. Wenn du Parlette auf Android nutzt

Wenn du Parlette von Google Play lädst, gelten außerdem die Nutzungsbedingungen von Google Play und die Regeln von Google zu Zahlungen und Erstattungen. Für den Dienst Parlette sind wir verantwortlich.

Widerrufsformular

Wenn du widerrufen willst (Abschnitt 7.8), kannst du dieses Formular nutzen, aber du musst nicht. Du kannst auch das Verfahren des Stores nutzen oder uns an support@parlette.app schreiben. Es ist das Muster-Widerrufsformular des Codice del consumo (Anhang I Teil B).

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: Univapp Srl, Via Orfeo Mazzitelli 140, 70124 Bari (BA), Italien; E-Mail support@parlette.app; PEC univappsrl@pec.it
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• Bestellt am ()/erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.