Datenschutzerklärung von Parlette

Version 1.2 vom 20. Oktober 2026

Die früheren Versionen schicken wir dir auf Anfrage: schreib an support@parlette.app.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die App Parlette (iPhone und Android) und für die Website parlette.app. Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und warum, wem wir sie anvertrauen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du hast.

Kurz gesagt

• Parlette gehört Univapp Srl mit Sitz in Bari. Bei jeder Frage schreib an support@parlette.app.
• Wir verarbeiten nur die Daten, die die App braucht: dein Konto, was du lernst, die Wörter, die du speicherst, die Gespräche mit der KI und den Stand deines Abos.
• Die Datenbank mit deinen Daten steht in Frankfurt, in der Europäischen Union. KI, Stimme und Abos laufen über Anbieter in den USA, mit den Garantien, die die DSGVO vorsieht (Punkt 7).
• Die Texte der Gespräche verarbeitet Claude, die KI von Anthropic. Die Stimme verarbeitet ElevenLabs. Keiner der beiden darf deine Daten nutzen, um seine Modelle zu trainieren.
• Wir speichern keine Aufnahmen deiner Stimme und behalten den Text der Gespräche nicht auf unseren Servern. Auch die KI-Anbieter behalten die Daten nur für eine begrenzte Zeit, die in Punkt 8 steht.
• Die KI kann sich irren. Du kannst die KI jederzeit im Profil ausschalten (Punkt 5).
• Die Zahlungen wickeln Apple und Google ab. Die Daten deiner Karte sehen wir nie.
• Wir zeigen keine Werbung, verfolgen dich nicht und verkaufen deine Daten nicht. Die Website nutzt keine Cookies.
• Wenn du willst, erfassen wir Nutzungsstatistiken ohne deinen Namen mit PostHog, in der EU. Sie starten nur, wenn du Ja sagst, und du kannst sie im Profil ausschalten.
• Parlette ist für Menschen ab 18 Jahren.
• Du kannst deine Daten einsehen, berichtigen, herunterladen, löschen und bestimmten Nutzungen widersprechen. Das Konto löschst du in der App, unter Profil > Konto löschen. Du kannst dich auch bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante privacy) beschweren.

1. Wer wir sind und wie du uns erreichst

Der Verantwortliche ist, wer entscheidet, wie und warum deine Daten genutzt werden. Für Parlette ist das:

• Univapp Srl
• Via Orfeo Mazzitelli 140, 70124 Bari (Italien)
• USt-IdNr. (P.IVA) 09131160724
• REA BA-673911
• PEC univappsrl@pec.it

Für Fragen zum Datenschutz und um deine Rechte auszuüben, schreib an support@parlette.app.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten (DSB), weil das Gesetz ihn für unsere Tätigkeit nicht verlangt (Art. 37 DSGVO).

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Unten findest du die Daten nach Funktion aufgeteilt. Die Rechtsgrundlagen stehen in Punkt 3, die Anbieter in Punkt 6, die Speicherfristen in Punkt 8.

Woher die Daten kommen

Fast alle Daten gibst du uns selbst, während du die App nutzt. Manche kommen von anderen:

• wenn du dich mit Apple oder Google anmeldest, schicken sie uns E-Mail-Adresse, Namen und eine Kennung;
• der Stand deines Abos kommt vom App Store und von Google Play, über RevenueCat.

Deine Muttersprache übernehmen wir aus der Sprache, die auf dem Handy eingestellt ist. Du kannst sie im Profil ändern.

2.1 Konto und Anmeldung

Um das Konto anzulegen und dich anzumelden, verarbeiten wir:

• deine E-Mail-Adresse. Wenn du „E-Mail-Adresse verbergen“ von Apple nutzt, bekommen wir eine von Apple erstellte Adresse, über die Apple dir dann unsere Nachrichten weiterleitet;
• deinen Vornamen, wenn Apple oder Google ihn uns schicken oder wenn du ihn selbst eingibst. In der Challenge mit Freunden ist das der Name, den die anderen Mitspielenden sehen (Punkt 2.5). Du änderst ihn im Profil;
• eine interne Kennung deines Kontos, die Kennung, die dir Apple oder Google gibt, und die Art, wie du dich anmeldest;
• den 6-stelligen Code, den wir dir per E-Mail schicken, wenn du dich mit E-Mail anmeldest. Er läuft nach 10 Minuten ab (Punkt 8);
• die Sitzungsdaten: die temporären Codes, mit denen du angemeldet bleibst, die IP-Adresse und die Art von Gerät und App. Sie landen auch im Anmeldeprotokoll;
• deine Muttersprache;
• die Version der Nutzungsbedingungen, die du angenommen hast, mit Datum und Uhrzeit. Du nimmst sie an, indem du auf „Weiter“ tippst, wenn die App nach deinem Geburtsjahr fragt, und erklärst damit auch, dass du mindestens 18 Jahre alt bist (Punkt 11);
• die Version des Hinweises zur KI, mit Datum und Uhrzeit, wann du auf „Akzeptieren“ getippt hast (Punkt 5).

Apple schickt uns den Namen nur bei deiner ersten Anmeldung. Google schickt uns den vollständigen Namen und den Link zu deinem Profilfoto: wir behalten nur den Vornamen, Nachnamen und Foto entfernen wir sofort aus den Anmeldedaten. Die technischen Protokolle unseres Anbieters können deinen vollständigen Namen nur 1 Tag lang enthalten (1 Stunde die Anmeldeprotokolle), dann löschen sie sich von selbst.

Wenn du dich mit Apple anmeldest, speichern wir einen verschlüsselten Code von Apple. Er dient nur dazu, deinen Zugang bei Apple zu widerrufen, wenn du das Konto löschst, wie Apple es verlangt. Nur unser Server liest ihn, nie die App, und er wird zusammen mit dem Konto gelöscht.

Wenn jemand mit deiner E-Mail-Adresse einen Code anfordert und ihn nicht nutzt, löschen wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden.

Parlette nutzt keine Passwörter.

Deine E-Mail-Adresse nutzen wir auch für Servicenachrichten: den Code zur Anmeldung, die Vertragsbestätigung nach dem Kauf, den Hinweis mindestens 30 Tage vor der Verlängerung des Jahresabos, den Beleg über den Widerruf, die Antworten des Supports und den Hinweis, bevor wir ein inaktives Konto löschen (Punkt 8). Wir schicken dir keine Werbe-E-Mails.

2.2 Lernen, Einstellungen und gespeicherte Wörter

Für deinen Lernplan verarbeiten wir die Sprachen, die du lernst, das Niveau jeder Sprache (von A1 bis B2), die aktive Sprache, die Haken „Kann ich“ bei den Grammatikregeln, die Stimme, die du für jede Sprache gewählt hast, und deinen Plan.

Beim ersten Start fragen wir dich nach Niveau, Ziel, warum du lernst, Interessen und Stil der KI. Die Antworten bleiben auf dem Handy. An unseren Server geht nur eine Zeile mit deinen Auswahlen, immer aus einer Liste: Niveau pro Sprache, Grund, Ziel, Minuten am Tag, Interessen, Stil der KI, wie stark sie dich korrigieren soll, und Schwachstellen. Wir schicken sie zusammen mit dem Gespräch an die KI, damit sie die Antworten anpasst.

Für jedes Wort, das du speicherst, behalten wir:

• das Wort und seine Sprache;
• die Grundform und zwei Übersetzungen;
• die Markierung „zum Wiederholen“;
• das Datum;
• wie du es gespeichert hast (per Stimme, geschrieben, aus dem Pop-up, aus einem Gespräch oder aus der Challenge).

Die Wörter bleiben, bis du sie löschst (über das Wort wischen) oder das Konto löschst. Wie viele Wörter du in jedem Plan speichern kannst, steht in den Nutzungsbedingungen. Wenn du zum Free zurückwechselst, bleiben die Wörter, die du schon gespeichert hast.

Die Übersetzungen in den Pop-ups, die Beispielsätze der Karteikarten, die Wörter der Challenge und die Audios der Aussprache häufiger Wörter sind für alle gleich. Sie enthalten keine Daten über dich. Wenn du ein Wort suchst, das das Wörterbuch noch nicht hat, schicken wir es zusammen mit dem aus deinem Konto abgeleiteten Code an Claude (Punkt 5); im Wörterbuch bleibt nur das Wort, ohne die Person, die es gesucht hat. Die Wörter, die du im heruntergeladenen Wörterbuch findest, sucht das Handy, ohne den Server zu fragen.

Das Niveau wählst du selbst, und „Kann ich“ ist ein Haken, den du selbst setzt. Kein System bewertet dich, außer im freiwilligen Niveautest (Punkt 5).

Wenn du den Niveautest machst, der freiwillig ist, behalten wir für jeden Test die Sprache, das Niveau, die Punktzahl jedes Teils und das Datum. Die schriftlichen Antworten und das Transkript dessen, was du sagst, gehen zur Bewertung an die KI, wie bei den anderen Funktionen mit KI (Punkt 5), und wir speichern sie nicht.

2.3 Gespräche mit der KI

Wenn du mit der KI sprichst oder schreibst (Chat, Anruf, Vocabulary building, Üben und Wiederholen mit „Meine Wörter“), verarbeiten wir:

• deine Nachrichten (höchstens 30 Wörter pro Nachricht), die Antworten und die Korrekturen der KI;
• das schriftliche Transkript der Sprachnachrichten und der Anrufe, deins und das der KI;
• das Thema, das du gewählt hast, und die neuen Wörter, die dir die KI am Ende des Gesprächs vorschlägt.

Wir brauchen sie, damit du Gespräche führen kannst, um dich zu korrigieren und um dir „Alle speichern“ anzubieten. Geschriebene Nachrichten und Sprachnachrichten laufen über unseren Server in Frankfurt nur, um zur KI zu gelangen, und wir speichern sie nicht; für die Anrufe siehe Punkt 2.4. Um dir unter Sprechen die letzten 3 Gespräche jeder Sprache zu zeigen, merkt sich das Handy nur das Thema, den Modus und den letzten Satz der KI. Was wir an die KI schicken, steht in Punkt 5.

2.4 Stimme und Mikrofon

Die App nutzt das Mikrofon bei diesen Funktionen:

• Wort speichern (über das Widget, das feste Mikrofon oder das App-Symbol);
• der Testlauf beim ersten Start;
• die Sprachnachrichten im Chat;
• der Anruf und das gesprochene Vocabulary building;
• Üben und Wiederholen per Stimme;
• der gesprochene Teil des Niveautests;
• die Challenge im Modus Gesprochen.

Vor der Anfrage des Handys erklärt dir die App in einer Zeile, wofür sie das Mikrofon braucht, und zeigt dir immer, wenn sie zuhört. Die Erlaubnis entziehst du jederzeit in den Einstellungen des Handys. Ohne Mikrofon kannst du Parlette schriftlich nutzen: den Chat, geschriebene oder aus dem Pop-up gespeicherte Wörter, die Challenge im Modus Geschrieben.

Das Mikrofon hört deine Stimme, die Geräusche um dich herum und manchmal die Stimme von Menschen in deiner Nähe. Denk daran, wenn du nicht allein bist.

Der Weg der Stimme hängt von der Funktion ab.

• Wort speichern, Sprachnachrichten und Testlauf. Das Handy schickt das Audio an unseren Server in Frankfurt, der es zur Transkription an ElevenLabs weitergibt: ElevenLabs sieht deine IP-Adresse nicht. Das Audio speichern wir nirgendwo, und sobald das Transkript da ist, bitten wir ElevenLabs, es zu löschen. Außerhalb des Testlaufs geht der transkribierte Text dann an Claude, das die Grundform und die Übersetzungen des Wortes findet oder dir im Chat antwortet.
• Gespräche per Stimme in Echtzeit (Anruf, gesprochenes Vocabulary building, Üben und Wiederholen per Stimme). Das Handy verbindet sich direkt mit ElevenLabs, mit einem temporären Zugangscode, den ihm unser Server gibt, deshalb sieht ElevenLabs auch deine IP-Adresse. Im Anruf schreibt Claude die Antworten, das ElevenLabs über seine Anbieter nutzt, Google Cloud (Vertex AI) oder Anthropic. Die Daten von ElevenLabs können sich in den USA, in der EU oder in Singapur befinden. Wir behalten weder das Audio noch das Transkript: nach jedem Anruf bitten wir ElevenLabs, es zu löschen. Nach dem Anruf erstellt ElevenLabs mit einem eigenen Modell eine kurze automatische Zusammenfassung; wir löschen sie zusammen mit dem Anruf.
• Gespräche per Stimme im Modus Abwechselnd. Sie nehmen den Weg der Sprachnachrichten: das Handy schickt das Audio an unseren Server, ElevenLabs transkribiert es und erstellt die Stimme der Antworten, und die Antworten schreibt Claude, über unseren Server. ElevenLabs sieht deine IP-Adresse nicht, und die Transkripte löschen wir, sobald sie da sind, wie bei den Sprachnachrichten.
• Vorgelesene Antworten. ElevenLabs bekommt den Text der Antwort und erstellt die synthetische Stimme; gleich danach bitten wir um Löschung, und das Audio der Antworten speichern wir nicht. Auch die Aussprache der Wörter, die du speicherst oder antippst, erstellt ElevenLabs. Die Datei bleibt nur auf deinem Handy, bis du dich abmeldest oder sie löschst, und auf unseren Servern behalten wir sie nicht.
• Challenge per Stimme: siehe Punkt 2.5.

Beim Testlauf gibt es das Konto noch nicht. Das Audio geht ohne jede Kennung von unserem Server an ElevenLabs, und an Claude geht nichts. Um Missbrauch zu verhindern, zählen wir die Testläufe mit einem verschlüsselten Code, der aus deinem Netz abgeleitet wird: die IP-Adresse speichern wir nicht, und den Code löschen wir innerhalb von 2 Tagen. Die gewählten Sprachen und das erste Wort bleiben auf dem Handy und gehen in dein Konto über, wenn du dich anmeldest.

Univapp speichert nie Aufnahmen deiner Stimme. Wie lange ElevenLabs sie behält, steht in Punkt 8.

Wir erstellen keinen Stimmabdruck, erkennen nicht, wer spricht, klonen deine Stimme nicht und analysieren keine Gefühle oder Gesundheit. Die Stimme brauchen wir nur, um zu verstehen, was du sagst, deshalb behandeln wir sie nicht als biometrisches Datum (Art. 9 DSGVO). ElevenLabs verarbeitet das Audio in unserem Auftrag, und in unserem Konto ist die Nutzung der Inhalte zum Training seiner Modelle ausgeschaltet.

2.5 Challenge und Kamera

Die Challenge hat drei Modi:

• Solo: du übst allein gegen die Uhr. Ergebnis und persönlicher Rekord bleiben auf dem Handy;
• Freund: eine Live-Partie mit 2 bis 8 Personen, jede mit ihrem eigenen Handy. Wer sie erstellt, zeigt einen QR-Code, und die anderen scannen ihn;
• Zufall: der Server bringt dich mit einer Person zusammen, die dieselbe Sprache auf demselben Niveau lernt. Wenn er innerhalb von 25 Sekunden niemanden findet, kannst du allein üben, ohne Punkte. Die Gegner sind immer Menschen: in der Challenge spielt man nicht gegen die KI.

Damit die Partie funktioniert, verarbeiten wir:

• den Sitzungscode. Der QR-Code enthält nur einen Link mit einem zufälligen Code, der nach 10 Minuten abläuft;
• die Einstellungen der Partie: Sprache, Niveau, Gesprochen oder Geschrieben, Dauer;
• den Namen, den die anderen Mitspielenden sehen, und deine Punkte. Bei Freund ist das der Name aus deinem Profil, mit dem Anfangsbuchstaben im Avatar. Bei Zufall und in der Rangliste ist es der Spielername, den du dir ausdenkst oder den dir die App vorschlägt. Die anderen sehen nicht deine E-Mail-Adresse, dein Konto, das Foto, den Plan oder die Muttersprache;
• was während der Partie passiert: das Wort im Spiel, die Zeit, wer den Punkt bekommt, die Punkte, wer die Partie verlässt („Marco hat die Partie verlassen“) und die Revanche.

Jeder Name läuft durch eine Liste verbotener Wörter in den 5 Sprachen der App, damit niemand beleidigende Namen nutzt.

Dein Handy prüft jede Antwort: die falschen bleiben dort. Die richtige geht an den Server der Partie (Supabase, in Frankfurt), der sie nach festen Regeln noch einmal prüft, den Punkt an die Person gibt, die zuerst da ist, und sie nicht speichert: er behält nur, wer den Punkt bekommen hat. Im Modus Gesprochen schickt das Handy eine Antwort nur, wenn es sie laut gehört hat, also von dir gesprochen, und die Lautstärke schickt es an niemanden. In der Challenge geht keine Antwort an die KI. In der Partie werden nur Wörter und Antworten übertragen: es gibt keinen Chat.

Deine Muttersprache nutzt dein Handy, um dir das Wort in deiner Sprache zu zeigen. Der Server der Partie löscht sie mit der Partie, und an die anderen Mitspielenden geht sie nicht. Die Wörter, die du nicht erraten hast, speicherst du mit „Alle speichern“, und sie kommen zu deinen Wörtern (Punkt 2.2).

Im Modus Zufall und in den Ligen spielst du mit Menschen, die du nicht kennst und die der Server unter denen auswählt, die dieselbe Sprache auf demselben Niveau lernen. Dafür speichert der Server die Warteschlange der Personen, die eine Partie suchen, die Ergebnisse der Partien und die Punkte der Woche. Jede Woche gehen die Punkte der Zufallspartien in die Rangliste deiner Liga ein, mit den Stufen Bronze, Silber und Gold. In der Rangliste deiner Gruppe, bis zu 30 Personen, sehen die anderen deinen Spielernamen und deine Punkte. Wenn du unter die ersten 100 der Liga kommst, sehen sie alle Mitspielenden der Liga. Sie sehen nie deine E-Mail-Adresse, dein Konto oder den Namen aus deinem Profil. Die „Parlette-Team“-Spieler, die du in der Rangliste siehst, sind simulierte Spieler: sie sind keine Menschen und keine Daten von irgendjemandem.

Du kannst einen beleidigenden Namen melden, indem du ihn in der Rangliste gedrückt hältst. Wenn 3 Personen ihn melden, wird der Name ausgeblendet: die anderen sehen „Spieler“ mit einer Nummer, bis die Person, die ihn gewählt hatte, einen neuen wählt.

Um mit anderen Menschen zu spielen, brauchst du ein Parlette-Konto. Die Daten einer Partie mit Freunden werden innerhalb eines Tages nach ihrer Erstellung gelöscht. Ergebnisse und Punkte der Ligen bleiben höchstens 3 Monate (Punkt 8).

Solange der QR-Code gültig ist, lässt er jeden in die Partie, der ihn scannt, auch von einem Foto. Zeig ihn nur den Personen, mit denen du spielen willst.

Die Kamera dient nur dazu, den QR-Code zu lesen. Das Handy liest das Bild, speichert es nicht und schickt es an niemanden. Auf Android liest den QR-Code ML Kit, eine Bibliothek von Google, die auf dem Handy arbeitet, und das Bild verlässt das Handy nicht. ML Kit schickt aber einige technische Daten an Google: Modell und System des Handys, Leistung, Fehlercodes und eine Kennung der Installation. Google nutzt sie, um die Bibliothek zu messen und zu verbessern und Missbrauch zu erkennen. Wenn du die Kamera nicht erlaubst, kannst du den Code mit der Kamera-App des Handys scannen: der Link öffnet die Challenge in Parlette.

Im Modus Gesprochen hört das Mikrofon die ganze Partie über zu und kann auch die anderen Mitspielenden hören. Die Spracherkennung übernimmt der Sprachdienst des Handys, und Parlette schickt das Audio an niemanden: wie das System es verarbeitet, hängt von den Einstellungen des Handys und den Datenschutzerklärungen von Apple oder Google ab. Wenn dein Handy die Wörter in der Sprache der Partie nicht erkennen kann, schreibst du die Antworten, und die anderen spielen per Stimme weiter.

Wenn jemand den QR-Code ohne die App scannt, öffnet sich die Seite parlette.app/sfida/… und dann der Store. In diesem Fall gelten die Regeln der Website (Punkt 2.11).

2.6 Meldungen

In jedem Gespräch mit der KI gibt es „Melden“: im Menü „…“ oben oder indem du eine Antwort der KI gedrückt hältst, auch im Transkript eines Anrufs. Du nutzt es, ohne die App zu verlassen. Wenn du es nutzt, speichern wir die gemeldete Antwort, die 2 Nachrichten davor (auch deine), den Grund, den du wählst, die Sprache, das Thema, das Datum und den Code deines Kontos. Du kannst auch den Beispielsatz einer Karteikarte oder die Übersetzung in einem Pop-up melden, indem du sie gedrückt hältst: dann speichern wir den Satz, das Wort, auf das er sich bezieht, den Grund, die Sprache, das Datum und den Code deines Kontos. Die Meldungen lesen wir selbst, um die Anweisungen und Filter der KI zu korrigieren und falsche oder beleidigende Inhalte zu entfernen. Wir schicken sie nicht an Anthropic.

2.7 Grenzen des Plans und Nutzungszähler

Um die Grenzen deines Plans anzuwenden, zählen wir auf unserem Server:

• die Chat-Nachrichten pro Tag und pro Monat;
• die Minuten der Gespräche per Stimme pro Monat, in Echtzeit und abwechselnd, auch während der kostenlosen Testphase;
• ob du den Probeanruf des Free-Plans schon genutzt hast;
• wie viele Wörter du gespeichert hast;
• wie viele Sprachen du lernst;
• bei Hören und schreiben, wann jede Runde beginnt und wie viele Sätze sie enthält. Die Sätze, die du anhörst, und das, was du schreibst, bleiben auf dem Handy;
• jeden Tag die im Wörterbuch gesuchten Wörter, die gesprochenen Wörter und Nachrichten und wie viele neue Sätze du anhörst, für die Grenzen gegen Missbrauch;
• jeden Monat die vorgelesenen Zeichen und die erkannten Sprachaufnahmen.

Die Grenzen jedes Plans stehen in den Nutzungsbedingungen (https://parlette.app/de/termini, Abschnitt 6). Der Tag zählt von Mitternacht bis Mitternacht, UTC-Zeit (in Italien ab 1 Uhr nachts, in der Sommerzeit ab 2 Uhr), deshalb brauchen wir deine Zeitzone nicht.

Wir zählen auch den technischen Verbrauch, also wie viel Text die KI verarbeitet und wie viele Minuten Stimme du nutzt. Das dient den Grenzen gegen Missbrauch, die in den Nutzungsbedingungen beschrieben sind, und der Kontrolle der Kosten.

Den Probeanruf des Free-Plans gibt es einmal pro Konto. Um das zu prüfen, nutzen wir keine Gerätekennungen.

2.8 Abos und Käufe

Die Abos verkaufen Apple und Google: sie kassieren, berechnen die Mehrwertsteuer und kümmern sich um Zahlungen, Erstattungen und Kündigungen. Über RevenueCat bekommen wir:

• den Plan, die Laufzeit (jährlich oder monatlich) und Beginn und Ende der kostenlosen Testphase;
• das Datum der Verlängerung oder des Ablaufs und den Status (aktiv, gekündigt, erstattet);
• das Produkt, den Preis und die Währung, das Land des Stores;
• die Kennung der Transaktion und die Belege.

Die Kennung, die wir bei RevenueCat nutzen, ist die interne Kennung deines Kontos, ein Code ohne Namen und E-Mail-Adresse.

Die Daten der Karte, des Kontos und die Rechnungsadresse bekommen wir nie: sie bleiben bei Apple und Google. An RevenueCat schicken wir keine E-Mail-Adresse, keinen Namen und keine Werbekennungen.

Wenn du auf Android mit dem Rabattcode eines Creators kaufst, schicken wir ihn zusammen mit dem Kauf an RevenueCat, damit der Creator bezahlt werden kann. Wenn der Kauf nicht zustande kommt, entfernen wir ihn.

Wenn du den Vertrag mit der Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ widerrufst, behalten wir als Nachweis des Widerrufs (Art. 54-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs) den Namen, den du ins Formular schreibst und der auch den Nachnamen enthalten kann, die E-Mail-Adresse für den Beleg, wenn sie von der deines Kontos abweicht, den Tarif, die Laufzeit, den Store, das Datum des Vertragsbeginns und das Datum des Widerrufs. Eine Kopie des Belegs geht auch an support@parlette.app. Diese Daten bleiben, solange du das Konto hast.

Diese Daten brauchen wir, um den Plan auf allen deinen Geräten freizuschalten, um Käufe wiederherzustellen und um zu prüfen, ob die Belege echt sind. Wir nutzen sie auch, um die Entwicklung der Abos zu sehen, nur als Gesamtzahlen.

Den Hinweis vor der jährlichen Verlängerung schicken wir dir per E-Mail (Punkt 2.1). Auch der Store kann dir seinen eigenen schicken, nach seinen Regeln.

Für die Buchhaltung bewahren wir die Verkaufsberichte der Stores auf. Sie können für jeden Kauf Bestellnummer, Datum, Produkt, Preis, Land, Handymodell und den genutzten Rabattcode enthalten, aber nicht deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse.

Wenn du nichts gekauft hast, leitet RevenueCat aus deiner IP-Adresse das Land ab, in dem du dich befindest. Es behält nur das Land, nicht die IP-Adresse, und wir nutzen es nur in den Gesamtzahlen der Abos.

2.9 Technische Daten

Jedes Mal, wenn die App mit einem Server spricht, sieht dieser Server deine IP-Adresse. Das passiert mit unserem Server (auch wenn du die Audios der Aussprache oder das Wörterbuch herunterlädst), mit ElevenLabs während der Gespräche per Stimme in Echtzeit und mit Cloudflare. Wir verarbeiten außerdem:

• Betriebssystem und Version, Version der App, Art der App oder des Browsers;
• die Sprache des Handys;
• die Fehlerprotokolle unseres Servers.

Diese Daten dienen dazu, die App zu betreiben, den Dienst zu schützen und Fehler zu finden.

Wir erfassen nicht die Werbe-ID (IDFA, GAID) und keine anderen Gerätekennungen. Auf Android schickt ML Kit eine Kennung der Installation an Google (Punkt 2.5). Wir erfassen nicht deinen genauen Standort, deine Kontakte oder deine Fotos; das Land, das RevenueCat ableitet, steht in Punkt 2.8. Zum Start nutzen wir keine Werkzeuge, um Abstürze zu erfassen.

Wenn du es in den Einstellungen des Handys erlaubt hast, erfassen Apple und Google auf eigene Rechnung Statistiken und Absturzberichte und zeigen sie uns in zusammengefasster Form. Das tun sie nach ihren Datenschutzerklärungen.

Wenn du es uns erlaubst, nutzen wir PostHog, um zu verstehen, welche Funktionen genutzt werden. Wir fragen dich einmal, beim ersten Öffnen von Lernen, mit zwei Schaltflächen: „Ja, in Ordnung“ und „Nein, danke“. Die App schickt Ereignisse wie „Bildschirm geöffnet“ oder „Challenge gestartet“, mit einem zufälligen Code, der auf dem Handy erstellt wird und nicht mit deinem Konto, deiner E-Mail-Adresse oder deinem Namen verbunden ist. Die Ereignisse enthalten nicht, was du schreibst oder sagst, wir zeichnen den Bildschirm nicht auf, und die IP-Adresse wird verworfen. Die Daten liegen in der EU, in Frankfurt, und wir sehen sie uns nur als Gesamtzahlen an. Vor deinem Ja startet nichts. Du kannst es dir unter Profil > Nutzungsstatistik anders überlegen: ab dann schicken wir keine Ereignisse mehr und löschen den Code vom Handy.

2.10 Support und Datenschutzanfragen

Wenn du an support@parlette.app schreibst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, den Namen, den Inhalt der Nachricht, die Anhänge und unsere Antworten. Bei Datenschutzanfragen behalten wir auch, was du verlangt hast und was wir getan haben. Wenn du über die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ in der App widerrufst, geht eine Kopie der Erklärung auch an support@parlette.app.

Aus der App öffnet sich deine E-Mail-App: die App selbst erfasst nichts.

Die E-Mails kommen in einem Postfach von Parlette bei Zoho an (Zoho Mail, in der EU), und nur wer sich um den Support kümmert, liest sie. Wir antworten dir von support@parlette.app.

2.11 Die Website parlette.app

Die Website nutzt keine Cookies, hat keine Formulare und nutzt keine Statistiken. Auch die Schriften kommen von der Website selbst, deshalb lädt die Seite nichts von anderen Websites.

Um dir die Seiten zu zeigen und sie vor Angriffen zu schützen, verarbeitet Cloudflare deine IP-Adresse, die Art des Browsers, die Seite, die du aufrufst, und die Uhrzeit. Wir speichern keine Protokolle der Website.

Auf der Website gibt es außerdem den Link der Challenge (parlette.app/sfida/…), der die App öffnet oder zum Store führt, und die Seite, auf der du das Löschen des Kontos beantragst (Punkt 10).

2.12 Was nur auf deinem Handy bleibt

Einige Informationen bleiben nur auf dem Handy: das helle oder dunkle Design, der letzte Gesprächsmodus, die schon gezeigten Hinweise zur KI, die tägliche Serie, die Antworten auf den Fragebogen am Anfang, die geplanten Benachrichtigungen und der persönliche Rekord der Übungsrunden in der Challenge. Vor der Anmeldung speichert das Handy auch die gewählten Sprachen, das erste Wort des Testlaufs und die Version der Nutzungsbedingungen und des Hinweises zur KI, die du angenommen hast. Sie gehen in dein Konto über, wenn du dich anmeldest.

Nach der Anmeldung speichert das Handy auch eine Kopie deines Kontos (Sprachen, Wörter, letzte Gespräche) und die Codes, mit denen du angemeldet bleibst, damit die App auch bei schwachem Netz funktioniert. Auf dem Handy bleibt auch das Wörterbuch jeder Sprache, das du über das Symbol unter Lernen herunterlädst: es ist für alle gleich und enthält keine Daten über dich. Das Handy speichert außerdem das Audio der Aussprache deiner Wörter, bis zu 300 Dateien, das gelöscht wird, wenn du dich abmeldest oder das Konto löschst, und das Audio der Sätze der App, bis zu 1.500 Dateien, das für alle gleich ist und gelöscht wird, wenn du das Konto löschst.

Die Kopie des Kontos und die Codes, mit denen du angemeldet bleibst, werden gelöscht, wenn du dich abmeldest oder das Konto löschst. Der Rest bleibt auf dem Handy, bis du die App deinstallierst. Diese Daten dienen nur dazu, die App zu betreiben, die du angefordert hast, deshalb ist deine Einwilligung nicht nötig (Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes, Codice privacy).

Wenn du auf den Hinweis zur Nutzungsstatistik geantwortet hast, speichert das Handy auch deine Antwort (Ja oder Nein) mit dem Datum und, wenn du Ja gesagt hast, den zufälligen Code der Statistik (Punkt 2.9).

Die Benachrichtigung „Weißt du noch, was … heißt?“ zeigt ein Wort, das du gespeichert hast, auch auf dem Sperrbildschirm, deshalb kann es sehen, wer in deiner Nähe ist.

Wenn du jünger als 18 bist und die App angehalten hat, merkt sich das Handy nur das Datum der Sperre, 30 Tage lang. Es wird an niemanden geschickt.

2.13 Kommentare und Nachrichten in sozialen Netzwerken

Wenn du unter einem unserer Instagram-Beiträge „CODICE“ kommentierst, schicken wir dir automatisch eine private Nachricht mit dem Rabattcode. Dafür sehen wir deinen Instagram-Nutzernamen, den Text deines Kommentars und die Nachricht, die wir dir schicken. Wir nutzen sie nur, um dir den Code zu schicken, den du angefragt hast. Weitere Werbenachrichten schicken wir dir nicht, wenn du es nicht willst. Wir kopieren diese Daten nicht aus Instagram heraus. Auf TikTok schicken wir keine Nachrichten: Der Code steht in der Beschreibung des Beitrags. Kommentare sind öffentlich, und Meta verarbeitet sie als Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wenn du ihn nicht bekommen willst, kommentiere nicht: Den Code brauchst du nicht, um Parlette zu nutzen.

3. Worauf die Verarbeitung beruht (Rechtsgrundlagen)

Die DSGVO erlaubt die Verarbeitung personenbezogener Daten nur aus einem der Gründe, die sie in Art. 6 aufzählt. Für jeden Zweck nutzen wir nur einen:

• Vertrag: die Daten dienen dazu, dir den Dienst zu erbringen, den du mit der Annahme der Nutzungsbedingungen angefordert hast, oder für die Schritte, die du vor der Anmeldung selbst verlangst (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b);
• berechtigtes Interesse: wir haben ein konkretes Interesse, das du in der Tabelle findest, und wir haben es gegen deine Rechte abgewogen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f);
• rechtliche Verpflichtung: ein Gesetz verlangt es von uns (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c);
• Einwilligung: du hast Ja gesagt und kannst es dir jederzeit anders überlegen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a).

Für jede Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht, haben wir die Abwägung mit deinen Rechten schriftlich festgehalten. Wenn es dich interessiert, kannst du eine Zusammenfassung bei uns anfordern.

Nur eine Verarbeitung beruht auf deiner Einwilligung: die Nutzungsstatistik (Punkt 2.9). Das Tippen auf „Akzeptieren“ vor der KI ist die ausdrückliche Erlaubnis, die die Regeln von Apple verlangen: sie sagt dir, wohin deine Daten gehen, und lässt dich wählen. Nach der DSGVO verarbeiten wir diese Daten auf Grundlage des Vertrags. Wenn du auf „Nicht jetzt“ tippst, nutzt du Parlette mit ausgeschalteter KI. Die Erlaubnisse für Mikrofon und Kamera fragt das Handy ab. Sie dienen dazu, diese Funktionen zu betreiben, und du entziehst sie jederzeit.

4. Was Pflicht ist und was nicht

• Ohne E-Mail-Adresse oder ohne ein Apple- oder Google-Konto können wir dein Konto nicht anlegen.
• Ohne die Bestätigung, dass du 18 bist, kann die App nicht genutzt werden.
• Ohne die Erlaubnis für die KI kannst du Chat, Anrufe und Wort speichern per Stimme nicht nutzen. Grammatik, gespeicherte Wörter, Karteikarten und Challenge bleiben.
• Das Mikrofon ist freiwillig: ohne Mikrofon nutzt du Parlette schriftlich (Punkt 2.4).
• Die Kamera ist freiwillig: ohne sie scannst du den QR-Code der Challenge mit der Kamera-App des Handys.
• Die Nutzungsstatistik ist freiwillig: die App funktioniert genauso, wenn du Nein sagst.
• Das Abo ist freiwillig: du kannst den Free-Plan nutzen.

5. Die künstliche Intelligenz in Parlette

Wo wir sie nutzen

• Im Chat, im Anruf und beim Vocabulary building.
• Bei Üben und bei Wiederholen mit „Meine Wörter“.
• Um zu transkribieren, was du sagst.
• Um deine Nachrichten zu korrigieren und für die Übersetzungen in den Pop-ups.
• Um die Sprache und die Grundform des Wortes zu erkennen, das du speicherst.
• Für die Beispielsätze der Karteikarten.
• Um die Wortliste der Challenge vorzubereiten.
• Um die schriftlichen und gesprochenen Teile des Niveautests zu bewerten.
• Für die Stimmen der Aussprache und der Antworten.

Auf den Bildschirmen mit KI, auch bei Wort speichern, findest du das Label „KI“. Jeder Anruf beginnt damit, dass dir gesagt wird, dass du mit einer KI sprichst, und unter Sprachen und Stimmen steht, dass die Stimmen synthetisch sind. Audios, die von der KI erstellt werden, haben eine maschinenlesbare Kennzeichnung, in den Metadaten. Die schriftlichen Antworten sind kurze Sätze und haben keine technische Kennzeichnung.

Wer sie bereitstellt

Die Funktionen mit KI von Parlette bauen und bieten wir selbst an: nach der KI-Verordnung (AI Act) ist Univapp ihr Anbieter. Wir nutzen die Modelle von zwei Unternehmen:

• Anthropic, mit Claude, für die Texte;
• ElevenLabs, für die Transkription der Stimme, die synthetischen Stimmen und die Live-Anrufe.

Bevor die App die KI zum ersten Mal nutzt, sagt dir eine Zeile, dass deine geschriebenen Nachrichten an Anthropic (Claude) und deine Stimme an ElevenLabs gehen, auch außerhalb der EU, mit Links zu „KI-Infos“ und zu dieser Datenschutzerklärung. Die Einzelheiten stehen in Punkt 6. Die Zeile kommt vor der Anfrage für das Mikrofon. Die KI startet erst, wenn du auf „Akzeptieren“ tippst: Schließen oder Zurückgehen gilt nicht als Annahme. Anthropic erhält deine geschriebenen Nachrichten und die Transkripte, um die Antworten zu erzeugen. ElevenLabs erhält deine Stimme, um sie zu transkribieren, für Live-Anrufe und für die synthetischen Stimmen. Vertraglich müssen beide deine Daten mindestens so gut schützen wie wir und wie es die DSGVO verlangt (Punkte 6 und 7).

Was wir an die KI schicken

• Deine Nachricht und das Transkript deiner Stimme.
• Deine Muttersprache, die Sprache und das Niveau, das du lernst, das Thema oder die Regel bei Üben.
• Die Zeile deines Profils (Niveau, Ziel, Interessen, Stil der KI).
• Höchstens die letzten 8 Nachrichten desselben Gesprächs, damit die KI den Zusammenhang versteht.
• Bei „Meine Wörter“ höchstens 20 Wörter, die du gespeichert hast.
• Die Wörter, die du antippst oder schreibst, wenn das Wörterbuch sie noch nicht hat.
• Deine schriftlichen Antworten und das Transkript des Niveautests.

Wir schicken der KI nicht deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder die Kennung deines Kontos. An Anthropic und ElevenLabs schicken wir nur einen aus deinem Konto abgeleiteten Code, der sich von dessen Kennung unterscheidet und dazu dient, Missbrauch zu erkennen. Nach dem Löschen des Kontos führt er nicht mehr zu dir. Im Chat, bei Sprachnachrichten, bei Gesprächen im Modus Abwechselnd und bei Wort speichern laufen die Anfragen an Claude über unseren Server in Frankfurt, und die App kommuniziert nicht direkt mit Anthropic. Bei den Gesprächen in Echtzeit verbindet sich das Handy mit ElevenLabs, das auch deine IP-Adresse sieht (Punkt 2.4).

Kein Training

Wir nutzen deine Chats und deine Stimme nicht, um irgendeine KI zu trainieren, weder unsere noch die der Anbieter. Anthropic darf die Inhalte, die wir schicken, vertraglich nicht nutzen, um seine Modelle zu trainieren. Bei ElevenLabs haben wir in unserem Konto die Option ausgeschaltet, die das erlauben würde. Bei den Anrufen in Echtzeit arbeitet Claude über ElevenLabs, und ElevenLabs erklärt in seinen Verträgen mit den Modellanbietern, dass diese nicht mit den Inhalten der Kunden trainieren dürfen.

Es gibt also kein Training, dem du widersprechen könntest. Wenn du nicht willst, dass deine Chats und deine Stimme bei den KI-Anbietern ankommen, schalte „KI verwenden“ im Profil aus. Um einer anderen Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO), schreib an support@parlette.app.

Die Sicherheitsprüfungen der Anbieter sind ein eigener Fall: wir erklären sie in Punkt 6.

Wie lange die Anbieter die Daten behalten, steht in Punkt 8.

Risiken und Vorsichtsmaßnahmen

• Die KI kann sich irren: eine Korrektur oder eine Übersetzung kann falsch sein. Parlette ersetzt keine zertifizierte Lehrkraft, und die Niveaus A1 bis B2 sind keine Zertifizierung. Die KI gibt keinen medizinischen, rechtlichen oder anderen Rat und darf nicht für Notfälle genutzt werden.
• Es kann vorkommen, dass die KI etwas Unpassendes oder Beleidigendes sagt. Wenn das passiert, nutze „Melden“.
• Texte und Stimme gelangen auch in die USA, wo Behörden mit anderen Regeln als in Europa auf Daten zugreifen können. Deshalb nutzen wir die Garantien aus Punkt 7.
• Schreib oder sag keine sensiblen Daten, wie Angaben zu deiner Gesundheit, zur Religion, zu politischen Meinungen oder zum Sexualleben. Dasselbe gilt für Passwörter und Daten anderer Personen. Die Gespräche dienen zum Üben, du kannst also auch erfinden.
• Wenn du doch sensible Daten sagst oder schreibst, gelangen sie trotzdem zusammen mit dem Rest der Nachricht an die KI-Anbieter. Wir nutzen sie für nichts anderes und speichern sie nicht. Bei den Anbietern bleiben sie für die Fristen aus Punkt 8.

Die KI hat genaue Anweisungen: sie spricht nur über die Sprache, die du lernst, fragt dich nicht nach persönlichen Daten (Name, Alter, Adresse, Schule, Gesundheit), vermeidet unpassende Inhalte und behandelt, was du schreibst, als Übung und nicht als Befehl. Die Anbieter blockieren verbotene Anfragen und Antworten automatisch, und ein Mensch bei Univapp liest die Meldungen.

Die KI ausschalten

Du kannst die KI jederzeit ausschalten: im Profil schaltest du „KI verwenden“ aus. Ab dann schickt die App nichts mehr an die KI, und Grammatik, gespeicherte Wörter, Karteikarten und Challenge bleiben. Die schon geschickten Daten bleiben bei den Anbietern für die Fristen aus Punkt 8.

Keine automatisierte Entscheidung

Die KI trifft keine Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung haben oder dich in ähnlicher Weise betreffen (Art. 22 DSGVO). Das Niveau wählst du selbst, und den Fortschritt markierst du selbst. In der Challenge berechnet der Server die Punkte nach festen Regeln.

Der Niveautest ist der einzige Fall, in dem dir ein KI-System eine Punktzahl gibt, und wenn du ihn bestehst, steigt das Niveau. Er ist eine Übung: er hat keine rechtliche oder ähnliche Wirkung für dich (Art. 22 DSGVO), stellt keine Zertifikate aus, und niemand sonst nutzt ihn. Wenn du glaubst, dass eine Punktzahl falsch ist, schreib an support@parlette.app.

Die Einzelheiten stehen in der KI-Information: https://parlette.app/de/informativa-ai

6. Wer deine Daten bekommt

Anbieter, die für uns arbeiten

Diese Anbieter verarbeiten die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen (für Anthropic und ElevenLabs gibt es eine Ausnahme für die Sicherheit, erklärt unter der Tabelle). Mit jedem haben wir einen Vertrag (Art. 28 DSGVO), der ihn verpflichtet, die Daten mindestens so gut zu schützen wie wir. Sie können ihrerseits weitere Anbieter einsetzen (Unterauftragsverarbeiter), mit denselben Pflichten. Wenn du die Liste willst, frag uns.

Anthropic und ElevenLabs verarbeiten die Inhalte, die wir ihnen schicken, in unserem Auftrag: Texte, Stimme, Transkripte. Für einen einzigen Zweck, die Sicherheit und die Missbrauchskontrolle, entscheiden sie selbst, wie sie bestimmte Daten nutzen, und sind eigenständige Verantwortliche, nach ihren Datenschutzerklärungen. Wenn ihre Prüfungen einen Inhalt als Verstoß gegen ihre Regeln markieren, behalten sie ihn nach ihren eigenen Fristen: Anthropic bis zu 2 Jahre und die Bewertungen dieser Prüfungen bis zu 7 Jahre; ElevenLabs für einen Zeitraum, den es nicht veröffentlicht (Punkt 8). Auch die Daten, die ElevenLabs für den Betrieb des Dienstes braucht, verarbeitet es als eigene Daten, zum Beispiel die IP-Adresse bei den Gesprächen in Echtzeit.

Apple und Google

Wenn du dich mit Apple oder Google anmeldest und wenn du ein Abo kaufst, verarbeiten Apple und Google deine Daten als eigenständig Verantwortliche: sie entscheiden selbst, wie sie sie nutzen, nach ihren Datenschutzerklärungen.

• Apple kümmert sich um „Mit Apple anmelden“, den App Store, die Zahlung, die Erstattungen und die Kündigung. Apple leitet auch unsere E-Mails weiter, wenn du „E-Mail-Adresse verbergen“ nutzt. In Europa verarbeitet deine Daten Apple Distribution International Ltd (Irland), die auch das Abo verkauft. Datenschutzerklärung: https://www.apple.com/de/legal/privacy/
• Google kümmert sich um „Über Google anmelden“, Google Play, die Zahlung, die Erstattungen und die Kündigung. Für Menschen im EWR verarbeitet die Daten von „Über Google anmelden“ Google Ireland Limited. Bei Google Play verkauft das Abo Google Commerce Limited. Auf Android bekommt Google auch die technischen Daten von ML Kit, dem Leser für den QR-Code (Punkt 2.5), und nutzt sie nach den Bedingungen von ML Kit. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Meta (Instagram)

Meta Platforms Ireland Limited betreibt Instagram, Kommentare und private Nachrichten und verarbeitet sie als eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy

Andere Mitspielende der Challenge

In den Partien mit Freunden sehen die anderen Mitspielenden den Namen aus deinem Profil, den Anfangsbuchstaben und deine Punkte. Bei Zufall sehen sie deinen Spielernamen und deine Punkte. In der Rangliste deiner Gruppe, bis zu 30 Personen, sehen sie deinen Spielernamen und deine Punkte. Wenn du unter die ersten 100 der Liga kommst, sehen sie alle Mitspielenden der Liga. Sie sehen nie deine E-Mail-Adresse, dein Konto oder den Namen aus deinem Profil.

Innerhalb von Univapp

Die Daten sehen nur die Personen, die an Parlette arbeiten und sie für ihre Arbeit brauchen. Alle sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Berater und Behörden

Wenn nötig, geben wir die unbedingt nötigen Daten an unseren Steuerberater oder unsere Anwälte weiter, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Behörden geben wir Daten nur, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Wir verkaufen deine Daten an niemanden.

7. Daten außerhalb der Europäischen Union

Einige Anbieter sitzen in den USA oder greifen von dort auf die Daten zu. Der technische Support von Zoho kann aus Indien auf das Support-Postfach zugreifen. Jede Übermittlung ist durch mindestens eine dieser Garantien geschützt:

• die Standardvertragsklauseln, ein von der Europäischen Kommission genehmigter Mustervertrag (Beschluss 2021/914), der den Anbieter verpflichtet, die Daten so zu schützen, wie es in der EU üblich ist;
• das Data Privacy Framework, ein Beschluss der Europäischen Kommission (2023/1795), der den dort eingetragenen US-Unternehmen ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt. Wir nennen es nur bei den Anbietern, die eingetragen sind.

Mit allen US-Anbietern nutzen wir die Standardvertragsklauseln, auch mit denen, die beim Data Privacy Framework eingetragen sind. So bleiben deine Daten geschützt, auch wenn sich das Data Privacy Framework ändern sollte. Die Garantie jedes Anbieters steht in der Tabelle in Punkt 6.

Für jede Übermittlung haben wir die Risiken bewertet. Eine Kopie der Garantien kannst du anfordern, indem du an support@parlette.app schreibst.

8. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Wir bewahren Daten nur länger auf, wenn eine Behörde es verlangt oder wenn sie in einem schon laufenden Streit gebraucht werden, und nur so lange wie nötig.

9. Deine Rechte

Du kannst jederzeit und kostenlos von uns verlangen:

• Auskunft (Art. 15): wissen, welche Daten wir über dich haben, und eine Kopie davon bekommen;
• Berichtigung (Art. 16): falsche oder unvollständige Daten korrigieren. Viele änderst du selbst im Profil;
• Löschung (Art. 17): deine Daten löschen lassen. Am schnellsten geht es, wenn du das Konto löschst (Punkt 10), aber du kannst uns auch bitten, nur bestimmte Daten zu löschen, zum Beispiel die Meldungen. Der Code der Nutzungsstatistik ist nicht mit dir verbunden, deshalb können wir diese Daten nicht finden, um sie zu löschen (Art. 11 DSGVO). Du kannst aber die Statistik ausschalten, und der Code auf dem Handy verschwindet;
• Einschränkung (Art. 18): die Nutzung bestimmter Daten sperren, während wir einen Einwand von dir prüfen;
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): die Daten, die du uns gegeben hast, in einer JSON-Datei bekommen, einem gängigen Format, das ein Computer lesen kann, oder sie an einen anderen Dienst schicken lassen, wenn das technisch möglich ist;
• Widerspruch (Art. 21): siehe den Kasten unten;
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du sie jederzeit zurückziehen, genauso einfach, wie du sie gegeben hast. Heute ist das bei der Nutzungsstatistik der Fall: du schaltest sie mit einem Tippen unter Profil > Nutzungsstatistik aus. Was wir vorher getan haben, bleibt gültig.

Die Erlaubnisse des Handys, wie Mikrofon und Kamera, entziehst du jederzeit in den Einstellungen des Handys.

Dein Recht auf Widerspruch

Wenn wir deine Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten (die Zeilen „Berechtigtes Interesse“ in der Tabelle in Punkt 3), kannst du jederzeit aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir hören auf, sie zu verarbeiten, außer wir haben berechtigte Gründe, die stärker sind als deine Interessen und Rechte, oder wir brauchen die Daten, um uns vor Gericht zu verteidigen. Es genügt, an support@parlette.app zu schreiben.

So übst du sie aus

Schreib an support@parlette.app. Wenn möglich, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos und gib an, womit du dich anmeldest (Apple, Google oder E-Mail): so erkennen wir sofort, dass du es bist. Weitere Informationen fragen wir nur, wenn sie nötig sind, um deine Identität zu prüfen. Wenn du „E-Mail-Adresse verbergen“ von Apple nutzt, schreib uns von einer beliebigen Adresse und nenn uns die Adresse von Apple (sie endet auf @privaterelay.appleid.com). Wir schicken eine Bitte um Bestätigung an diese Adresse, und Apple leitet sie an deine echte E-Mail-Adresse weiter.

Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn die Anfrage komplex ist oder wir viele bekommen, können es insgesamt bis zu drei Monate werden. In diesem Fall sagen wir es dir innerhalb des ersten Monats und erklären dir, warum.

Es ist kostenlos. Nur wenn eine Anfrage offensichtlich unbegründet oder exzessiv ist, zum Beispiel weil du sie ohne Grund wiederholst, können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder sie ablehnen, und wir erklären dir, warum.

Beschwerde

Wenn du meinst, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeiten, kannst du dich bei der italienischen Datenschutzbehörde beschweren (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it, Piazza Venezia 11, 00187 Rom). Du kannst dich auch an die Behörde des EU-Landes wenden, in dem du lebst oder arbeitest oder in dem der Verstoß passiert ist, und du kannst auch vor Gericht gehen. Wenn du willst, schreib uns vorher, und wir versuchen, es gemeinsam zu lösen.

10. Das Konto löschen

In der App gehst du auf Profil > Konto löschen > Löschen.

Wenn du die App nicht mehr hast, findest du die Schritte unter https://parlette.app/de/elimina-account. Du kannst uns auch an support@parlette.app schreiben, wenn möglich von der E-Mail-Adresse deines Kontos.

Wenn du das Konto löschst:

• löschen wir Profil, Sprachen, Fortschritt, Wörter, Ergebnisse der Niveautests, Daten der Challenge und der Ligen, Zähler und Sitzungen;
• löschen wir auf dem Handy die Kopie deines Kontos und das Audio der Aussprache deiner Wörter und der Sätze der App;
• widerrufen wir die Anmeldung mit Apple, wenn du sie genutzt hast, und die mit Google, wenn du das Konto in der App löschst;
• wenn du ein Abo bei Google Play hast, beenden wir seine Verlängerung und bitten dann RevenueCat, deine Daten zu löschen. Wenn wir es nicht beenden können, bittet dich die App, selbst zu kündigen, und die Daten bei RevenueCat bleiben, bis wir die Verlängerung beendet haben;
• in den anderen Fällen bitten wir RevenueCat sofort, deine Daten zu löschen;
• bei ElevenLabs löschen wir die Transkripte nach jeder Nutzung; es bleiben nur die technischen und Sicherheitsprotokolle, für die Frist aus Punkt 8;
• Anthropic löscht die Texte selbst innerhalb von 30 Tagen, außer denen, die seine Sicherheitsprüfungen markiert haben (Punkt 8).

Wir tun das sofort, sobald du bestätigst, und die App zeigt dir „Konto gelöscht“. Wenn du es per E-Mail verlangst, antworten wir dir, wenn es erledigt ist.

Es bleibt nur, was wir aufbewahren müssen oder dürfen:

• die technischen Protokolle des Servers, die sich nach 1 Tag von selbst löschen (1 Stunde bei den Anmeldeprotokollen, Punkt 8);
• die Meldungen zur KI, ohne Verbindung zu deinem Konto, bis sie ablaufen. Sie können auch deine Nachrichten enthalten;
• ein minimaler Vermerk, dass die Löschung erfolgt ist, mit dem Datum und einem Code, der nicht mehr zu dir führt, damit wir sie nachweisen können;
• die E-Mails an den Support, für die Frist aus Punkt 8, außer du bittest uns, sie zu löschen;
• die Verkaufsberichte der Stores, für die Fristen aus Punkt 8. Sie können für jeden Kauf Bestellnummer, Datum, Produkt, Preis, Land, Handymodell und den genutzten Rabattcode enthalten, aber nicht deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse;
• die Kaufhistorie bei Apple und Google, die sie als eigenständig Verantwortliche aufbewahren;
• die von den Sicherheitsprüfungen von Anthropic markierten Texte, für die Fristen aus Punkt 8;
• die Nutzungsstatistik, wenn du Ja gesagt hattest: sie ist nicht mit deinem Konto verbunden und wird gelöscht, wenn ihre Frist abläuft (Punkt 8).

Auf dem Handy bleiben einige Informationen, zum Beispiel das helle oder dunkle Design und die Muttersprache. Sie verschwinden, wenn du die App deinstallierst.

Im App Store musst du selbst kündigen: das Löschen des Kontos stoppt die Zahlungen nicht. Vor der Bestätigung gibt dir die App den Link zur Abo-Seite von Apple. Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung, sonst wird der nächste Zeitraum abgebucht.

Das Löschen des Kontos bedeutet nicht, dass du den Vertrag widerrufst. In den ersten 14 Tagen nach Abschluss des Abos fragt dich die App, ob du auch widerrufen willst.

11. Mindestalter

Parlette ist für Menschen ab 18 Jahren.

Vor dem Testlauf, also bevor du die KI zum ersten Mal nutzt, fragt dich die App nach deinem Geburtsjahr, das wir nicht speichern. Wenn du auf „Weiter“ tippst, erklärst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Dasselbe gilt für alle, die über den QR-Code in die Challenge kommen. Wenn du jünger als 18 bist, hält die App an. Das Handy merkt sich nur das Datum der Sperre: 30 Tage lang kannst du es nicht erneut versuchen, auch wenn du die App schließt, und der Support kann dich nicht entsperren.

Wir analysieren deine Gespräche nicht, um herauszufinden, wie alt du bist.

Wenn wir erfahren, dass ein Konto einer Person unter 18 gehört, löschen wir es mit allen Daten, ohne Daten zum Alter zu behalten, und teilen es per E-Mail an die Adresse des Kontos mit. Wenn es ein Abo gab, beenden wir bei Google Play seine Verlängerung, im App Store muss es im Store gekündigt werden; ein Elternteil kann die Erstattung bei Apple oder Google beantragen. Wenn du ein Elternteil bist und glaubst, dass dein Kind Parlette nutzt, schreib uns an support@parlette.app.

12. Sicherheit

• Zwischen App und Servern laufen die Daten über verschlüsselte Verbindungen.
• In der Datenbank kann jedes Konto dank Zugriffsregeln Zeile für Zeile nur die eigenen Daten lesen.
• Die Schlüssel der Anbieter liegen nur auf unserem Server, nie in der App. Für die Anrufe bekommt das Handy einen Zugangscode, der nach kurzer Zeit abläuft.
• Unsere Datenbank ist auch verschlüsselt, wenn sie auf den Servern gespeichert ist (Supabase nutzt die Verschlüsselung AES-256).
• Die Datenbank und die technischen Protokolle bleiben in der EU.
• Die Daten sehen nur die Personen, die sie brauchen, und alle sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wenn eine Verletzung deine Daten gefährdet, melden wir sie der Datenschutzbehörde (Garante) innerhalb von 72 Stunden. Wenn das Risiko für dich hoch ist, informieren wir auch dich.

13. Was wir nicht tun

Zum Start:

• zeigt Parlette keine Werbung und verfolgt dich nicht, deshalb fragt dich die App nicht nach der Erlaubnis zum Tracking von Apple. Die Nutzungsstatistik von PostHog startet nur, wenn du Ja sagst (Punkt 2.9). Die technischen Daten, die Google auf Android von ML Kit bekommt, stehen in Punkt 2.5;
• schickt Parlette nur die Benachrichtigungen, die das Handy selbst plant, für die tägliche Serie und zum Wiederholen der Wörter: sie laufen über keinen Server, und du schaltest sie in den Einstellungen des Handys aus;
• behält Parlette die Ranglisten der Ligen nur 3 Monate.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern, aktualisieren wir oben Version und Datum. Wichtige Änderungen, wie einen neuen Anbieter oder eine neue Nutzung der Daten, teilen wir dir in der App 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mit. Wenn eine Änderung deine Einwilligung braucht, fragen wir dich vorher. Die früheren Versionen schicken wir dir auf Anfrage: schreib an support@parlette.app.

Du findest diese Datenschutzerklärung in der App (im Testlauf, bei der Anmeldung, auf der Seite Pläne und unter Profil > Datenschutz) und auf der Website unter https://parlette.app/de/privacy. Sie ist auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch verfügbar.