Notice sur l'utilisation de l'intelligence artificielle

Version 1.2 du 20 octobre 2026

Nous t'envoyons les versions précédentes sur demande : écris à support@parlette.app.

Dans Parlette, tu apprends une langue en parlant et en écrivant avec une intelligence artificielle (IA). Ici, tu trouves où se trouve l'IA, qui la fournit, quelles données elle reçoit, en quoi elle peut se tromper et comment parler avec une personne. Toutes les données que nous traitons, y compris celles qui ne concernent pas l'IA, sont décrites dans la politique de confidentialité.

Tu ouvres cette page depuis le lien « Infos IA » dans la phrase d'autorisation pour l'IA, au premier lancement, ou depuis Profil → Confidentialité.

En bref

• Dans les conversations, c'est toujours une IA qui te répond, jamais une personne. L'étiquette « IA » l'indique, et tu la trouves aussi dans Enregistrer un mot et dans le Défi.
• Les réponses sont écrites par Claude, un modèle d'Anthropic. Les voix, les transcriptions et les appels passent par ElevenLabs. Anthropic traite les données aux États-Unis, ElevenLabs aux États-Unis, dans l'UE ou à Singapour.
• Nous envoyons à l'IA seulement ce dont elle a besoin pour te répondre : tes messages ou ta voix, ta langue maternelle, la langue et le niveau que tu étudies et la ligne de ton profil. Nous n'envoyons ni ton nom ni ton adresse e-mail.
• Univapp n'enregistre pas ta voix. ElevenLabs la reçoit pour la transcrire, et nous effaçons la transcription chez ElevenLabs tout de suite après. ElevenLabs peut garder des journaux techniques et de sécurité pendant une durée limitée.
• Nous n'utilisons ni tes chats ni ta voix pour entraîner une IA. Par contrat, Anthropic n'utilise pas tes données pour entraîner ses modèles, et l'option est désactivée chez ElevenLabs.
• Toutes les voix de Parlette sont des voix de synthèse, c'est-à-dire créées par l'IA. Leurs audios portent une marque que les ordinateurs savent lire.
• L'IA peut se tromper. Si une réponse est fausse ou te blesse, touche « Signaler ».
• Tu peux retirer l'autorisation pour l'IA quand tu veux, et tu peux t'opposer aux utilisations décrites dans « Ton droit de t'opposer ».
• Pour parler avec une personne, écris à support@parlette.app.

Qui nous sommes

Parlette est une app d'Univapp Srl.

Pour le RGPD, Univapp est le responsable du traitement de tes données. Pour le règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act), elle est aussi le fournisseur du système d'IA de Parlette, parce que c'est nous qui le construisons sur les modèles d'Anthropic et d'ElevenLabs. C'est donc nous qui répondons des obligations de transparence décrites dans cette page.

Où tu trouves l'IA

Les traductions des pop-ups et les phrases d'exemple des flashcards sont écrites par l'IA la première fois que quelqu'un touche ou enregistre un mot, et elles valent ensuite pour tout le monde : personne ne les relit avant. Les mots du Défi sont une liste fixe. Ces contenus ne contiennent les données d'aucun utilisateur : dans le dictionnaire, il ne reste que le mot, sans la personne qui l'a cherché. Quand tu cherches un mot que le dictionnaire n'a pas encore, le mot arrive à Claude avec le code dérivé de ton compte. Les mots que tu trouves dans le dictionnaire téléchargé sur le téléphone sont cherchés par le téléphone, sans rien demander au serveur.

Tu remarques qu'il y a de l'IA grâce à ces signes :

• dans les conversations et dans le Défi, il y a l'étiquette « IA », lue à voix haute aussi par VoiceOver et TalkBack ;
• chaque appel commence par l'IA qui dit être une IA, dans la langue que tu étudies : « Ciao, sono l'AI di Parlette. », « Hi, I'm Parlette's AI. », « Salut, je suis l'IA de Parlette. », « Hallo, ich bin die KI von Parlette. » ou « Hola, soy la IA de Parlette. » ;
• dans Langues et voix, il est écrit « Voix de synthèse, créées avec l'IA. » ;
• dans les transcriptions, les lignes de l'IA sont séparées des tiennes ;
• dans Enregistrer un mot, il y a l'étiquette « IA » à côté des traductions ; dans le Test, c'est la phrase d'autorisation pour l'IA qui le dit, avant que tu commences.

Dans le Défi, tu ne joues jamais contre l'IA. Quand il y a peu de joueurs dans une ligue, le classement montre aussi des joueurs simulés par Parlette, appelés « Équipe Parlette ». Ce ne sont pas des personnes. À côté de leur nom, il y a toujours la mention « simulé », et ils ne comptent ni pour monter ou descendre de palier ni pour devenir champion. Ils ne parlent pas et n'écrivent pas : ce sont seulement des points calculés.

Les réponses arrivent en temps réel. Aucune personne ne les lit avant toi : elles passent seulement par les filtres automatiques des fournisseurs. Aucune personne d'Univapp ne répond à la place de l'IA.

Les conversations ne restent pas sur nos serveurs, donc personne chez Univapp ne peut les relire. Une personne d'Univapp voit une partie d'une conversation seulement si tu signales une réponse (avec les 2 messages qui la précèdent) ou si tu nous l'envoies toi-même pour avoir de l'aide. Les signalements sont lus seulement par les personnes d'Univapp qui s'occupent de Parlette. Si une autorité nous le demande conformément à la loi, nous pouvons lui donner seulement ces données.

Qui fournit l'IA

Dans les appels en temps réel, les réponses sont écrites par Claude, qu'ElevenLabs utilise par l'intermédiaire de ses fournisseurs : Google Cloud (Vertex AI) ou Anthropic. Après l'appel, ElevenLabs crée un court résumé automatique avec un de ses modèles. Ensuite, nous effaçons chez ElevenLabs la transcription et le résumé. Dans les conversations orales au tour par tour, en revanche, les réponses sont écrites par Claude avec notre contrat avec Anthropic, en passant par notre serveur.

Dans le Défi à l'oral, ta réponse est reconnue par le service vocal du téléphone. Parlette n'envoie l'audio à personne : la façon dont le système le traite dépend des réglages du téléphone et des politiques de confidentialité d'Apple ou de Google. Si ton téléphone n'arrive pas à reconnaître les mots dans la langue de la partie, tu écris tes réponses et les autres continuent à l'oral.

Pour faire tourner les fonctions avec IA, Anthropic et ElevenLabs sont nos sous-traitants : ils travaillent pour le compte d'Univapp avec un contrat écrit (art. 28 RGPD) et doivent protéger tes données au moins autant que nous les protégeons. Pour une seule finalité, la sécurité et le contrôle des abus, ils décident eux-mêmes comment utiliser certaines données et sont responsables du traitement indépendants : si leurs contrôles signalent un contenu contraire à leurs règles, ils le gardent pendant leurs propres durées (tableau ci-dessous) et le traitent selon leur politique de confidentialité. Pour ElevenLabs, les données qui servent à faire fonctionner le service sont aussi les siennes, par exemple ton adresse IP quand le téléphone se connecte directement dans les appels en temps réel.

En dehors de l'UE, les lois sur les données sont différentes des lois européennes. C'est pour cela que nous utilisons les clauses contractuelles types et, quand il existe, le Data Privacy Framework. Tu peux nous demander une copie des garanties à support@parlette.app.

Quelles données l'IA reçoit

« Notre serveur », c'est la base de données de Parlette sur Supabase, à Francfort (UE). Les détails sont dans la politique de confidentialité.

La ligne de ton profil contient seulement des choix pris dans une liste : niveau par langue, motivation, objectif, minutes par jour, centres d'intérêt, style de l'IA, degré de correction et points faibles. Les réponses au questionnaire du premier lancement restent sur le téléphone. Notre serveur reçoit seulement cette ligne, et nous l'envoyons à l'IA avec la conversation pour adapter les réponses.

Nous n'envoyons pas à l'IA ton nom, ton adresse e-mail, des photos, ta position, tes contacts ou tes données de paiement. Mais si tu les écris ou les dis dans une conversation, ils arrivent à l'IA avec le reste du message. Nous n'envoyons pas non plus l'identifiant de ton compte : à Anthropic et à ElevenLabs, nous envoyons seulement un code dérivé de ton compte, différent de son identifiant, qui sert à détecter les abus. Après la suppression du compte, il ne mène plus à toi. Pendant le Test, tu n'as pas encore de compte et nous n'envoyons aucun identifiant.

Le micro entend aussi les bruits de fond et les personnes près de toi. En plus de l'indicateur du téléphone, l'app montre quand elle t'écoute : le micro pulse et l'inscription « Je t'écoute » apparaît.

• Dans Enregistrer un mot, il démarre dès que tu l'ouvres, y compris depuis le widget, et s'arrête tout seul.
• En temps réel, le micro reste allumé tant que tu es dans l'appel. Au tour par tour, il écoute seulement pendant que tu parles : il s'allume quand tu touches la sphère et s'éteint quand tu la touches à nouveau pour envoyer, ou tout seul au bout de 12 secondes. L'appel se termine quand tu le fermes, quand tu quittes l'app et dans tous les cas au bout de 10 minutes ; en temps réel aussi après 30 secondes de silence, au tour par tour après 2 minutes sans tour.
• Dans le Défi à l'oral, il écoute pendant toute la partie, jusqu'à ce qu'elle se termine ou que tu la quittes.

Sans l'autorisation du micro, tu peux utiliser Parlette à l'écrit : tu écris au lieu de parler et tu enregistres les mots depuis les pop-ups.

Nous te demandons de ne pas écrire et de ne pas dire de choses très personnelles : santé, religion, opinions politiques, origine, vie ou orientation sexuelle, mots de passe, données bancaires, informations sur d'autres personnes. L'IA n'en a pas besoin, et elle a des instructions pour ne pas les demander. Si tu les dis quand même, nous ne les utilisons pour rien d'autre et nous ne les enregistrons pas ; chez les fournisseurs, elles restent pendant les durées du tableau ci-dessous. Nous te le rappelons aussi dans ta première conversation.

Combien de temps restent les données

Nous n'utilisons ni tes chats ni ta voix pour entraîner une IA, ni la nôtre ni celle des fournisseurs. Par contrat, Anthropic ne peut pas utiliser tes données pour entraîner ses modèles. En règle générale, ElevenLabs utilise les contenus pour améliorer ses modèles, mais l'option peut être désactivée : pour Parlette, nous l'avons désactivée le 6 octobre 2026, avant le lancement. Dans les appels en temps réel, Claude travaille pour ElevenLabs, et ElevenLabs déclare dans ses contrats avec les fournisseurs des modèles qu'ils ne peuvent pas s'entraîner sur les contenus des clients. Il n'y a donc pas d'entraînement auquel s'opposer. Si tu ne veux pas que tes chats et ta voix arrivent chez les fournisseurs, désactive « Utiliser l'IA » dans Profil ; pour t'opposer à un autre traitement (art. 21 RGPD), écris à support@parlette.app.

Si tu supprimes le compte (Profil → Supprimer le compte), nous retirons ton compte des signalements, nous effaçons les résultats du test de niveau et nous effaçons la copie sur le téléphone, y compris la prononciation de tes mots. Nous ne faisons pas de copies automatiques de la base de données. Anthropic efface d'elle-même les données dans les délais du tableau. Chez ElevenLabs, nous effaçons les transcriptions après chaque utilisation ; il ne reste que les journaux techniques et de sécurité, pendant les durées du tableau.

Les voix sont des voix de synthèse

Toutes les voix que tu entends dans l'app sont créées par l'IA d'ElevenLabs : les 3 voix de chaque langue, la voix de l'IA en appel, les mots dits dans le Défi. Aucune n'est l'enregistrement d'un enseignant. Les voix viennent de la bibliothèque d'ElevenLabs : ce sont des voix de synthèse que leurs auteurs mettent à disposition. Nous ne les présentons pas comme la voix d'une personne réelle. Dans Langues et voix, il est écrit « Voix de synthèse, créées avec l'IA. »

Les audios créés par l'IA portent une marque dans les métadonnées du fichier, qu'un ordinateur sait lire. Ainsi, on comprend qu'ils ont été créés par une IA même en dehors de l'app. Les réponses écrites sont des phrases courtes et n'ont pas de marque technique : c'est l'étiquette « IA » qui dit qu'elles viennent de l'IA.

Ta voix sert seulement à comprendre ce que tu dis. Parlette ne la copie pas, n'en tire pas d'empreinte vocale, ne reconnaît pas qui parle et n'analyse ni les émotions ni la santé. Dans le Défi à l'oral, le téléphone, en plus de comprendre le mot, mesure le volume : il n'envoie la réponse que s'il l'a entendue fort, c'est-à-dire dite par toi. Il n'envoie le volume à personne.

En quoi l'IA peut se tromper

• Elle peut se tromper dans une traduction ou une correction, ou mal comprendre un mot, par exemple s'il y a du bruit autour. Vérifie les choses qui sont importantes pour toi.
• Elle peut se tromper sur la langue d'un mot enregistré. Dans ce cas, touche « Changer ».
• Elle répond de façon brève exprès, en une phrase ou deux au maximum. Si dans le chat tu lui demandes une conjugaison ou une règle, elle te répond avec une courte liste. Tes messages ont aussi une limite de 30 mots. Dans les messages vocaux, l'enregistrement s'arrête tout seul, et en appel l'IA t'interrompt gentiment.
• Ce n'est pas un enseignant certifié. Les niveaux A1, A2, B1 et B2 suivent comme référence le Cadre européen commun (CECRL), mais Parlette ne délivre pas de certificats. C'est toi qui choisis le niveau, et « Je sais » est une coche que tu mets toi-même. Parlette ne fait pas passer d'examens officiels et ne te donne pas de notes, sauf le score du test de niveau facultatif (voir « Le test de niveau »).
• Elle n'est pas faite pour donner des conseils médicaux, juridiques, psychologiques ou financiers, et ne doit pas être utilisée en cas d'urgence. En cas d'urgence, appelle le 112.
• Parfois, elle ne répond pas ou change de sujet parce qu'un filtre de sécurité a arrêté la demande.

Ces limites ne réduisent pas tes droits de consommateur, y compris la garantie légale sur le service. Tu les trouves dans les Conditions.

Le test de niveau

Le test de niveau est facultatif et sert à s'entraîner. Le score de l'écrit et de l'oral est donné automatiquement par l'IA, qui peut se tromper. Ce n'est ni un examen ni une certification. Si tu le réussis, ton niveau dans Parlette monte et la grammaire de ce niveau est considérée comme faite.

C'est le seul cas où l'IA te donne un score. Le RGPD (art. 22) te protège contre les décisions prises uniquement par un système automatisé qui produisent des effets juridiques te concernant ou des effets similaires. Le test n'en a pas : c'est un exercice, il ne délivre pas de certificats et personne d'autre n'utilise le score. Si tu penses qu'un score est faux, écris à support@parlette.app.

Tes réponses écrites et la transcription de ce que tu dis vont à l'IA seulement pour le score, et nous ne les enregistrons pas. Nous gardons seulement la langue, le niveau, le score de chaque partie, le résultat et la date, jusqu'à ce que tu supprimes le compte.

Âge minimum

Parlette est destinée aux personnes qui ont au moins 18 ans. Avant le Test, c'est-à-dire avant d'utiliser l'IA pour la première fois, nous te demandons ton année de naissance, que nous n'enregistrons pas. C'est valable aussi si tu arrives dans Parlette depuis le code d'un Défi.

Si tu as moins de 18 ans, l'app s'arrête et tu ne peux pas utiliser Parlette. Le téléphone ne garde que la date du blocage : pendant 30 jours tu ne peux pas réessayer, même si tu fermes l'app, et l'assistance ne peut pas te débloquer. Nous n'analysons pas les conversations pour deviner ton âge. Si nous découvrons qu'un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le supprimons avec ses données et nous le disons par un e-mail à l'adresse du compte. Si tu es un parent et que tu penses que ton enfant utilise Parlette, écris-nous à support@parlette.app.

Comment nous te protégeons

• L'IA a des instructions précises : elle parle seulement de la langue que tu étudies, ne te demande pas de données personnelles (nom, âge, adresse, école, santé), évite les contenus inadaptés et traite ce que tu écris comme un exercice, pas comme des ordres.
• Si tu dis que tu es en danger, l'IA arrête l'exercice et t'invite à appeler le 112.
• Les fournisseurs bloquent automatiquement les demandes et les réponses interdites, et une personne d'Univapp lit les signalements.
• Dans le Défi, il n'y a pas de chat : pendant la partie, seuls des mots et des réponses circulent. Avec Ami, tu joues avec les personnes qui ont ton code, qui expire au bout de 10 minutes, et avant de commencer, tout le monde voit la liste des joueurs. En mode Aléatoire et dans le classement, les autres voient seulement ton pseudo, que tu inventes, et tes points, jamais ton vrai nom. Si un nom est offensant dans le classement, garde le doigt appuyé dessus et touche « Signaler ».

Si une réponse est fausse ou te blesse

Garde le doigt appuyé sur une réponse de l'IA, dans le chat ou dans la transcription de l'appel, ou touche « … » en haut puis « Signaler ». Choisis le motif et le signalement part. Tu restes dans l'app.

Nous enregistrons la réponse signalée, les 2 messages qui la précèdent, le motif, la langue et le thème, le code de ton compte et la date. Nous la gardons 12 mois, puis elle s'efface automatiquement. Si tu supprimes le compte, nous retirons le code de ton compte. Nous n'envoyons pas les signalements à Anthropic.

Nous les traitons sur la base de l'intérêt légitime : contrôler et améliorer la sécurité des réponses de l'IA (art. 6.1.f RGPD). Tu peux t'y opposer, comme expliqué dans « Ton droit de t'opposer ».

Tu peux aussi signaler en gardant le doigt appuyé sur la phrase d'exemple d'une flashcard ou sur la traduction d'un pop-up.

Signaler n'ouvre pas une conversation avec nous. Si tu veux une réponse, ou si l'erreur est dans un mot du Défi, écris à support@parlette.app.

L'autorisation pour l'IA

Au premier lancement, après la question sur l'âge et avant l'autorisation pour le micro, tu vois cette phrase : « Pour te comprendre et te répondre, Parlette envoie tes messages écrits à Anthropic (Claude) et ta voix à ElevenLabs, deux entreprises d'IA, y compris hors de l'UE. Par contrat, elles protègent tes données comme nous. Tu peux changer d'avis depuis le Profil. » En dessous, il y a les liens « Infos IA » et « Confidentialité » et le bouton « J'accepte ». Les noms des fournisseurs sont dans cette page, dans « Qui fournit l'IA », et dans la politique de confidentialité. Seul le toucher sur « J'accepte » compte : fermer l'écran ou revenir en arrière ne compte pas comme un oui.

Sans « J'accepte », les fonctions avec IA ne démarrent pas. Si tu touches « Pas maintenant », tu sautes le Test et tu passes à la connexion avec l'IA désactivée. Tu peux l'activer quand tu veux depuis le Profil.

Tu peux retirer l'autorisation quand tu veux : désactive « Utiliser l'IA » dans Profil. À partir de ce moment, nous n'envoyons plus rien aux fournisseurs d'IA, et la grammaire, les mots enregistrés, les flashcards et le Défi restent. Ce qu'ils ont déjà reçu reste pendant les durées du tableau.

Nous traitons ces données parce qu'elles servent à te fournir le service que tu as choisi, donc la base juridique est le contrat (art. 6.1.b RGPD). C'est valable aussi pour le Test : avant le Test, tu acceptes les Conditions en touchant « Continuer ». « J'accepte » est l'autorisation que demandent les règles d'Apple et t'avertit avant que les données partent. Ce n'est pas un consentement au traitement des données. Sur notre serveur, nous enregistrons la version de la phrase que tu as vue, avec la date et l'heure de ton toucher.

Les risques, en mots simples

• Tu peux apprendre un mot ou une règle de travers.
• Nous utilisons des filtres, mais il peut quand même arriver une réponse inadaptée ou avec des stéréotypes.
• L'IA parle comme une personne, mais c'est un programme : elle ne remplace pas un enseignant, un ami ou un psychologue.
• Les données vont aussi en dehors de l'UE. Aux États-Unis, les autorités peuvent demander à y accéder avec des règles différentes des règles européennes. C'est pour cela que nous utilisons les garanties décrites plus haut.
• Si tu racontes des choses personnelles, elles arrivent aussi aux fournisseurs, qui les gardent pendant les durées indiquées.
• En appel et dans le Défi à l'oral, le micro peut entendre les personnes près de toi. Préviens les personnes qui sont avec toi, ou déplace-toi.

Ton droit de t'opposer

Tu peux t'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à ta situation, aux traitements que nous faisons sur la base de l'intérêt légitime, comme la gestion des signalements et la sécurité (art. 21 RGPD). Dans ce cas, nous arrêtons, sauf dans deux cas : si nous pouvons prouver des motifs légitimes plus forts que les tiens, ou si les données nous servent à défendre un droit en justice.

Il suffit d'écrire à support@parlette.app. C'est gratuit.

Tu as aussi les autres droits du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation et portabilité. Nous les expliquons dans la politique de confidentialité.

Parler avec une personne

Écris à support@parlette.app et une personne d'Univapp te répond, depuis la même adresse. Tu peux nous écrire en italien, en anglais, en français, en allemand ou en espagnol.

Aux demandes sur tes données, nous répondons dans un délai d'un mois. Si une demande est complexe ou si nous en recevons beaucoup, nous pouvons prendre deux mois de plus. Dans ce cas, nous te le disons dans le premier mois et nous t'expliquons pourquoi.

Si tu penses que nous traitons tes données de façon incorrecte, tu peux introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité de protection des données du pays de l'UE où tu vis ou travailles. Pour les règles sur l'IA, tu peux aussi t'adresser à l'Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN), l'agence qui surveille les systèmes d'IA en Italie (loi 132/2025, art. 20 ; AI Act, art. 85).

Les règles que nous suivons

• Règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle (AI Act), art. 50 : te dire que tu parles avec une IA et marquer les contenus qu'elle crée.
• Loi italienne n° 132 du 23 septembre 2025, art. 4 : des informations claires sur l'IA, sur les risques et sur le droit de s'opposer.
• Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et Code italien de la protection des données personnelles (Codice privacy, décret législatif 196/2003).
• App Store Review Guidelines d'Apple (règle 5.1.2(i)) et règles de Google Play sur les contenus générés par l'IA.

Autres documents

• Politique de confidentialité : https://parlette.app/fr/privacy
• Conditions générales d'utilisation : https://parlette.app/fr/termini
• Cette page : https://parlette.app/fr/informativa-ai

Modifications de cette page

Si les fournisseurs, les données que nous envoyons à l'IA ou les durées de conservation changent, nous mettons à jour cette page, avec la version et la date en haut. Les changements importants, nous te les annonçons dans l'app et par e-mail 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous t'envoyons les versions précédentes sur demande : écris à support@parlette.app.

Cette information est disponible en italien, en anglais, en français, en allemand et en espagnol. Toutes les versions ont la même valeur.

Version 1.2 du 20 octobre 2026